セキュリティソフトのバックアップとOneDrive同期マークの干渉について 初心者 セキュリティソフトのバックアップがOneDriveの同期マークに影響を与えることはありますか？ 専門家 はい、セキュリティソフトのバックアップ機能がOneD...

OneDriveの「接続を待機しています」問題について 初心者 OneDriveで「接続を待機しています」と表示されて、インターネット接続があるのに進まないんです。どうすればいいですか？ 専門家 この問題は、OneDriveがサーバーに接続...

OneDriveのアカウント切り替え時のアイコン二重表示について 初心者 OneDriveのアカウントを切り替えたときに、アイコンが二重に表示されることがあるのですが、これはどういうことですか？ 専門家 その現象は、アカウント切り替え時に発...

同期アイコンの異常を報告する際のポイント 初心者 OneDriveやSharePointで同期アイコンに異常が出た場合、どうやって管理者に報告すれば良いですか？ 専門家 異常のスクリーンショットを撮影し、エラーメッセージや異常なアイコンの状...

Teamsアプリ内の「ファイル」タブとOneDrive同期の表示ラグを解消する方法に関するQ&A 初心者 Teamsアプリ内の「ファイル」タブで表示されるファイルの更新が遅れていて、OneDriveと同期がうまくいかないのですが、どうすれば...

エクスプローラーの「ナビゲーションウィンドウ」の同期アイコン表示設定についての質問 初心者 OneDriveの同期アイコンがエクスプローラーのナビゲーションウィンドウに表示されないことがあるんですが、どうすれば設定できますか？ 専門家 同期...

セーフモードで起動したPCからの多要素認証サインイン方法 初心者 セーフモードで起動したPCから多要素認証を使ってサインインするには、どうしたらいいのですか？ 専門家 セーフモードでは、通常の環境とは異なるため、多要素認証を伴うサインインが...

デバイスが「アクティブでない」と判断されてログインを拒否された場合の復旧方法 初心者 OneDriveやSharePointにログインしようとしたら、「デバイスがアクティブでない」と表示されてしまいました。どうすれば復旧できるのでしょうか？...

アカウントロック解除方法についての相談 初心者 「お使いのアカウントはロックされています」と表示されてしまいました。どうすれば解除できますか？ 専門家 まずは、アカウントをロックした原因を確認することが重要です。一般的には、ログイン試行回数...

一時ファイルが原因で同期エラーが多発する時の自動削除について 初心者 OneDriveやSharePointで作業をしていると、一時ファイル（~$ファイル）が原因で同期エラーが起きることがあります。これを自動で削除する方法はあるのでしょうか...