トラブル解決 【OneDrive-SharePoint】タブレット等の多要素認証デバイス追加登録手順
2つ目の多要素認証デバイスを追加登録する方法について 初心者 2つ目の多要素認証デバイスを追加登録したいのですが、どうすればいいですか？ 専門家 まず、OneDriveやSharePointの設定画面にアクセスし、「セキュリティ」セクション...
トラブル解決 トラブル解決 【OneDrive-SharePoint】二要素認証コード未着時のログイン手順と対処法
二要素認証コード未着時のログイン方法に関するQ&A 初心者 二要素認証を使っているのですが、認証コードが届かずログインできません。どうすればいいですか？ 専門家 まず、受信トレイや迷惑メールフォルダを確認してください。それでも届かない場合、...
トラブル解決 【OneDrive-SharePoint】ブラウザキャッシュによるログイン不可の解消法
ブラウザキャッシュによるログイン不可解消について 初心者 OneDriveやSharePointにログインできなくなった時、ブラウザキャッシュが原因だと聞いたのですが、どういうことですか？ 専門家 ブラウザキャッシュとは、過去に訪れたウェブ...
トラブル解決 【OneDrive-SharePoint】予期しないエラーの対処法とサインイン手順
OneDrive「予期しないエラー」でのサインイン失敗に関するQ&A 初心者 OneDriveにサインインしようとしたら「予期しないエラー」が出てしまいました。これってどういうことですか？ 専門家 「予期しないエラー」は、さまざまな理由で発...
トラブル解決 【OneDrive-SharePoint】デバイスのセキュリティ要件を満たす解決手順
デバイスが組織のセキュリティ要件を満たしていません」と出た時の解決手順 初心者 OneDriveを使おうとしたら「デバイスが組織のセキュリティ要件を満たしていません」と表示されました。どうすればいいですか？ 専門家 そのエラーは、デバイスが...
トラブル解決 【OneDrive-SharePoint】会社アカウントロック時の管理者への伝え方とコツ
アカウントロック時の管理者への伝え方 初心者 会社のアカウントがロックされてしまい、MFA（多要素認証）も通らなくなった場合、管理者にどう伝えれば良いでしょうか？ 専門家 まず、アカウントがロックされた理由を確認します。その後、管理者に連絡...
未分類 【OneDrive-SharePoint】青い雲から白抜きの緑チェックに変わる原因と対処法
「青い雲」から「白抜きの緑チェック」へ勝手に変わる原因 初心者 OneDriveのアイコンが「青い雲」から「白抜きの緑チェック」に勝手に変わるのはなぜですか？ 専門家 「青い雲」はOneDriveがオンラインでファイルを保存していることを示...
トラブル解決 【OneDrive-SharePoint】お客様のアカウント認証の原因と対処法
「お客様のアカウントは別のデバイスで認証されています」への回答 初心者 OneDriveやSharePointを使っているときに、'お客様のアカウントは別のデバイスで認証されています'というメッセージが表示された場合、どうすればいいのでしょ...
トラブル解決 【OneDrive-SharePoint】MFA通知音やバイブが鳴らない時の対処法
########################音が鳴らないMFA通知のトラブルシューティング 初心者 MFA（多要素認証）の通知が来ても音が鳴らなかったり、バイブレーションが効かないことがあるんです。どうすれば直せますか？ 専門家 まず、...
トラブル解決 【OneDrive-SharePoint】ノートPCのTPMエラー解決法と対処手順
TPMエラーとデバイス準拠失敗についてのQ&A 初心者 ノートPCを使っているのですが、TPMエラーが出てデバイスが準拠しません。これを解決する方法はありますか？ 専門家 TPM（Trusted Platform Module）エラーは、セ...