Excelの「自動保存」スイッチと同期アイコンの連動トラブル解決 初心者 Excelの自動保存がうまく機能していない時、同期アイコンもおかしい気がします。どうすればいいですか？ 専門家 自動保存が動作しない場合、まずはスイッチがオンになって...

OneDriveサインインエラー解決の基本手順についての質問 初心者 OneDriveにサインインしようとしたらエラーが出てしまいます。どうすれば解決できますか？ 専門家 まず、インターネット接続が正常であるか確認してください。次に、正しい...

組織アカウントと個人用アカウントの違いについて 初心者 OneDriveやSharePointを使うときに、組織アカウントと個人用アカウントの違いがよくわからないんです。どういった点に注意すればいいですか？ 専門家 組織アカウントは会社や団...

フォルダの同期を解除したのにファイルがPCに残ってしまう理由 初心者 OneDriveで「フォルダの同期を解除」したのに、PCにファイルが残っているのはどうしてですか？ 専門家 フォルダの同期を解除しても、ローカルに保存されたファイルがその...

Wi-Fi切り替え時のOneDrive認証切断問題の対策 初心者 職場のWi-Fiを切り替えた瞬間にOneDriveの認証が切れるのはなぜですか？何か対策はありますか？ 専門家 Wi-Fiを切り替える際、OneDriveは新しいネットワーク...

アカウントロック時の管理者への伝え方 初心者 会社のアカウントがロックされてしまい、MFA（多要素認証）も通らなくなった場合、管理者にどう伝えれば良いでしょうか？ 専門家 まず、アカウントがロックされた理由を確認します。その後、管理者に連絡...

不審なサインイン警告への対応方法 初心者 Authenticatorのアプリで「不審なサインイン」警告が出たのですが、どうすればいいですか？何を確認すればよいのか分かりません。 専門家 まず、警告が出た理由を確認しましょう。自分が行ったログ...

ウイルス対策ソフトのリアルタイムスキャンが同期を阻害している時の設定についての会話 初心者 OneDriveやSharePointを使っているときに、ウイルス対策ソフトのリアルタイムスキャンが同期を阻害していることに気づきました。どうすれば...

OneDriveを外部ストレージに置いたときのアイコン消失について 初心者 外部ストレージにOneDriveを置くと、アイコンが消えることがあると聞きました。なぜそうなるのでしょうか？ 専門家 外部ストレージにOneDriveを設置すると、...

条件付きアクセスによる場所制限の回避についての質問 初心者 OneDriveやSharePointで条件付きアクセスによる場所制限がかかっていると、特定の場所からしかアクセスできないと聞きました。これを回避する方法はありますか？ 専門家 条...