ファイルの「削除予約」状態を示すアイコンの動作とキャンセルについて 初心者 OneDriveやSharePointでファイルが「削除予約」状態になった時、どんなアイコンが表示されるのか、またその状態をキャンセルする方法が知りたいです。 専門...

OneDriveの設定画面が開けずサインインできない場合の相談 初心者 OneDriveの設定画面が開けずにサインインできません。どうすればよいですか？ 専門家 まず、インターネット接続が正常であるか確認してください。また、ブラウザのキャッ...

PCの動作が重い時の切り分け方法 初心者 OneDriveやSharePointを使っていると、アイコンが「処理中」のままになって、PCの動作が重くなることがあります。どうすればいいですか？ 専門家 まず、アプリケーションやシステムのリソー...

一時的なパスコード（TAP）を発行してもらうには？ 初心者 一時的なパスコード（TAP）をシステム管理者に発行してもらう方法はどうすればいいですか？ 専門家 システム管理者に発行を依頼する際は、まず自分のIDや必要な理由を明確に伝えることが...

MFA有効化後の旧バージョンのOfficeでのサインインエラー解消 初心者 MFAを有効にしたら、旧バージョンのOfficeでサインインできなくなったんですが、どうすればいいですか？ 専門家 MFA（多要素認証）を有効にすると、旧バージョン...

別のテナントへのSharePointゲストアクセス失敗についての質問と回答 初心者 別のテナントにあるSharePointサイトにゲストアクセスしようとしたのですが、うまくいきませんでした。これには何か特別な設定が必要なのですか？ 専門家 ...

セッションのタイムアウトと再ログイン頻度について 初心者 OneDriveとSharePointの「セッションのタイムアウト」って何ですか？再ログインが必要になる頻度はどうやって確認するのですか？ 専門家 「セッションのタイムアウト」とは、...

アカウントロック時の管理者への伝え方 初心者 会社のアカウントがロックされてしまい、MFA（多要素認証）も通らなくなった場合、管理者にどう伝えれば良いでしょうか？ 専門家 まず、アカウントがロックされた理由を確認します。その後、管理者に連絡...

共有相手に変更された際に出る「更新済み」アイコンの表示期間について 初心者 OneDriveやSharePointでファイルを共有しているときに、「更新済み」アイコンが表示されるのはどういう意味ですか？その表示期間はどのくらいですか？ 専門...