OneDriveとSharePointのサインインエラーについて 初心者 「組織の誰かが既にこのPCでサインインしています」というメッセージが表示されるのはどういう意味ですか？ 専門家 このメッセージは、このPCに既に他のユーザーがサインイ...

Edgeのプロファイル同期とデバイス準拠情報の紐付けリセット法について 初心者 Edgeのプロファイル同期って何ですか？また、デバイス準拠情報の紐付けリセット法についても教えてください。 専門家 Edgeのプロファイル同期は、Microso...

OneDriveで「接続中にエラーが発生しました」についての質問と回答 初心者 OneDriveを使っていると、「接続中にエラーが発生しました」というメッセージが表示されることがあります。これってどういう意味ですか？ 専門家 そのメッセージ...

アカウントロック時の管理者への伝え方 初心者 会社のアカウントがロックされてしまい、MFA（多要素認証）も通らなくなった場合、管理者にどう伝えれば良いでしょうか？ 専門家 まず、アカウントがロックされた理由を確認します。その後、管理者に連絡...

OneDriveで「このアカウントにはアクセスできません」についての質問と回答 初心者 OneDriveで「このアカウントにはアクセスできません」と表示されて、どうすればいいかわかりません。何が原因ですか？ 専門家 このメッセージは、主にア...

シングルサインオン（SSO）が機能しない時の解決 初心者 シングルサインオン（SSO）が機能しない場合、どのように対処すればいいのでしょうか？ 専門家 まず、ユーザー名やパスワードが正しいか確認してください。それでも問題が解決しない場合は、...

ブラウザ拡張機能がSharePointログインを妨げる 初心者 SharePointにログインしようとしたら、うまくいきませんでした。ブラウザ拡張機能が影響しているのでしょうか？ 専門家 はい、ブラウザ拡張機能が原因でログインが妨げられるこ...

認証用スマホを紛失した際に最優先でやるべきアカウント保護の手順 初心者 認証用スマホを失くしたら、まず何をすればいいですか？ 専門家 まずは、アカウントのパスワードを直ちに変更してください。これにより、他人がアカウントにアクセスするのを防げ...

Azure AD（Entra ID）のパスワード変更とMFA情報の同期ズレ解消についての質問 初心者 Azure ADのパスワードを変更した際に、MFA（多要素認証）の設定も自動的に更新されるのでしょうか？ 専門家 パスワードを変更した際、...

自分のスマホをMFA用デバイスとして追加登録・変更する手順について 初心者 自分のスマホをMFA用デバイスとして追加登録したいのですが、どのように進めればよいですか？ 専門家 まず、MFA（多要素認証）の設定ができる環境にアクセスし、スマホ...