トラブル解決 【OneDrive-SharePoint】自宅PCからOneDriveアクセス時のデバイス制限解除法
自宅PCからOneDriveにアクセスする際のデバイス制限解除方法に関するQ&A 初心者 自宅PCからOneDriveにアクセスしたいのですが、デバイス制限がかかっているみたいです。解除する方法はありますか？ 専門家 はい、デバイス制限を解...
トラブル解決 トラブル解決 【OneDrive-SharePoint】Authenticatorアプリ再設定の手順と注意点
Authenticatorアプリの機種変更に伴う再設定についてのQ&A 初心者 Authenticatorアプリを使っているんですが、機種変更したらどうやって再設定すればいいんでしょうか？ 専門家 まず、古い機種でAuthenticator...
トラブル解決 【OneDrive-SharePoint】MFA確認コードがSMS未受信の原因と対策方法
多要素認証（MFA）の確認コードがSMSで受信できない原因と対策 初心者 多要素認証の確認コードがSMSで受信できないのはどうしてですか？何か原因があるのでしょうか？ 専門家 確認コードがSMSで受信できない原因はいくつか考えられます。主な...
トラブル解決 【OneDrive-SharePoint】OTP入力時間が間に合わない時の対処法とコツ
ワンタイムパスワードの入力時間が間に合わない時の対処法 初心者 ワンタイムパスワード（OTP）を入力する時間が足りない時、どうすればいいですか？ 専門家 まず、OTPの有効期限は通常30秒から1分ですので、時間が足りない場合は再送信をリクエ...
トラブル解決 【OneDrive-SharePoint】Windows HelloがMFA代替となる条件とケース解説
Windows HelloとMFAの関係について 初心者 Windows Helloが多要素認証（MFA）の代わりになる場合はどんなときですか？ 専門家 Windows Helloは、生体認証技術を使用してユーザーの身元を確認します。特に、...
トラブル解決 【OneDrive-SharePoint】青い雲に戻るトラブルの原因と対処法
OneDriveの「青い雲」に戻るトラブルについて 初心者 OneDriveで「常にこのデバイスに保持する設定」にしているのに、なぜかファイルが「青い雲」マークに戻ってしまうことがあります。どうしてですか？ 専門家 その現象は、OneDri...
トラブル解決 【OneDrive-SharePoint】Windows資格情報マネージャーの整理と削除手順解説
Windows資格情報マネージャーの整理と削除について 初心者 Windows資格情報マネージャーって何ですか？どんな時に整理や削除が必要になるんですか？ 専門家 Windows資格情報マネージャーは、アプリケーションやWebサイトにアクセ...
トラブル解決 【OneDrive-SharePoint】サインイン画面の入力不具合と対処法
OneDriveサインイン画面で入力を受け付けないについての疑問 初心者 OneDriveにサインインしようとしたら、入力が受け付けられないことがあるのですが、どうしてでしょうか？ 専門家 入力を受け付けない場合、ネットワークの問題やブラウ...
トラブル解決 【OneDrive-SharePoint】お客様のアカウント認証の原因と対処法
「お客様のアカウントは別のデバイスで認証されています」への回答 初心者 OneDriveやSharePointを使っているときに、'お客様のアカウントは別のデバイスで認証されています'というメッセージが表示された場合、どうすればいいのでしょ...
トラブル解決 【OneDrive-SharePoint】サーバー接続問題の原因と対処法解説
OneDriveの接続エラーについて 初心者 OneDriveを使っているのですが、「サーバーへの接続に問題があります」というエラーが出ることがあります。どういうことですか？ 専門家 そのエラーは、OneDriveがMicrosoftのサー...