共有フォルダに「鎖と雲のマーク」が付いている理由と操作の注意 初心者 共有フォルダに「鎖と雲のマーク」が付いているのはなぜですか？ 専門家 「鎖と雲のマーク」は、そのフォルダが共有されていることを示しています。鎖の部分はセキュリティや権限管...

同期アイコンの異常を報告する際のポイント 初心者 OneDriveやSharePointで同期アイコンに異常が出た場合、どうやって管理者に報告すれば良いですか？ 専門家 異常のスクリーンショットを撮影し、エラーメッセージや異常なアイコンの状...

OneDriveの「青い雲」に戻るトラブルについて 初心者 OneDriveで「常にこのデバイスに保持する設定」にしているのに、なぜかファイルが「青い雲」マークに戻ってしまうことがあります。どうしてですか？ 専門家 その現象は、OneDri...

同期ポーズを手動で解除する方法 初心者 OneDriveのアイコンが「同期ポーズ」になっています。これを手動で解除して、正常な状態に戻したいのですが、どうすればいいですか？ 専門家 「同期ポーズ」は、OneDriveがファイルの同期を一時停...

ファイルの属性が「一時的」になっている際に出るアイコン異常の直し方 初心者 OneDriveやSharePointでファイルのアイコンが変わってしまったんですが、どうすれば元に戻せますか？特に「一時的」という状態について知りたいです。 専門...

同期アイコンのサイズがエクスプローラーの設定で変わってしまう問題について 初心者 OneDriveの同期アイコンのサイズが変わることがあるんですが、どうしてですか？ 専門家 同期アイコンのサイズは、エクスプローラーの表示設定に依存しています...

多要素認証（MFA）の確認コードがSMSで受信できない原因と対策 初心者 多要素認証の確認コードがSMSで受信できないのはどうしてですか？何か原因があるのでしょうか？ 専門家 確認コードがSMSで受信できない原因はいくつか考えられます。主な...

「オフラインで使用可能」にしたはずが勝手に解除されるアイコンの謎 初心者 OneDriveで「オフラインで使用可能」に設定したはずなのに、気づいたらアイコンが解除されていることがあるんですけど、これってどういうことですか？ 専門家 それは、...

Windows 11の右クリック「パスをコピー」と同期アイコンの干渉について 初心者 Windows 11でファイルを右クリックしたときに、なぜ「パスをコピー」のオプションがうまく表示されないことがあるのでしょうか？ 専門家 「パスをコピー...

OneDriveの「しばらくお待ちください」ループについての質問 初心者 OneDriveにログインしようとすると「しばらくお待ちください」というメッセージが出て、ずっと進まないのですが、これはどういうことですか？ 専門家 その現象は、On...