トラブル解決

【OneDrive-SharePoint】SharePointでPDF閲覧時のサインイン対処法とコツ

SharePointでPDF閲覧時にサインインを求められるについての質問と回答 初心者 SharePointでPDFを見ようとしたら、サインインを求められました。なぜそうなるのですか? 専門家 SharePointに保存されているPDFファ...
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【OneDrive-SharePoint】会社所有と個人所有のデバイス制限の違いとは

########################デバイスの所有形態によるOneDrive & SharePointの制限 初心者 自分のデバイスが「会社所有」と「個人所有」の違いは何ですか?それによってOneDriveやSharePoint...
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【OneDrive-SharePoint】Webプロキシ認証画面がOneDriveで表示されない理由と対処法

Webプロキシの認証画面がOneDriveで出ない問題について 初心者 OneDriveを使っているんですが、Webプロキシの認証画面が表示されないことがあります。どうしてでしょうか? 専門家 Webプロキシの認証画面が表示されない場合、ま...
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【OneDrive-SharePoint】MFA用QRコードが表示されない時の手動登録法解説

MFA用QRコードが表示されない・スキャンできない時の手動登録法についてのQ&A 初心者 MFA用QRコードが表示されない場合、どうすれば手動で登録できますか? 専門家 手動登録には、提供されたシークレットキーを使用します。設定画面で「手動...
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【OneDrive-SharePoint】MFAが通らない!会社スマホOSアップデート後の対処法

OSアップデート後にMFAが通らなくなった時の対処法 初心者 会社貸与のスマホがOSアップデートをした後、MFA(多要素認証)が通らなくなりました。どうすればいいですか? 専門家 まず、スマホの設定を確認してください。MFAが使用するアプリ...
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【OneDrive-SharePoint】オフライン時の認証アプリでサインインコード確認法

オフライン状態での認証アプリのサインインコード確認方法 初心者 認証アプリがオフライン状態のとき、サインインコードをどうやって確認すればいいのですか? 専門家 認証アプリは、通常オフラインでもサインインコードを生成します。アプリ内でコードを...
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【OneDrive-SharePoint】OneDriveの設定画面が開けない原因と対処法

OneDriveの設定画面が開けずサインインできない場合の相談 初心者 OneDriveの設定画面が開けずにサインインできません。どうすればよいですか? 専門家 まず、インターネット接続が正常であるか確認してください。また、ブラウザのキャッ...
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【OneDrive-SharePoint】同期保留中のリセット手順と注意点

########################OneDriveのアイコンが「同期保留中」から動かない時の対処法 初心者 OneDriveのアイコンが「同期保留中」となって、数時間経っても動かないのですが、どうすれば良いですか? 専門家 ま...
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【OneDrive-SharePoint】機種変更後のMicrosoft Authenticator再設定手順

########################機種変更後のMicrosoft Authenticator再設定方法 初心者 機種変更したのですが、Microsoft Authenticatorの再設定はどうやればいいですか? 専門家 まず...
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【OneDrive-SharePoint】組織管理後のデバイス再登録手順と注意点

デバイスを削除した後の再登録方法について 初心者 「組織の管理からデバイスを削除する」を実行した後、再登録するにはどうすればいいですか? 専門家 まずは、デバイスの設定でMicrosoftアカウントに再度サインインし、次に組織の管理ポータル...