同期アイコンの異常を報告する際のポイント 初心者 OneDriveやSharePointで同期アイコンに異常が出た場合、どうやって管理者に報告すれば良いですか？ 専門家 異常のスクリーンショットを撮影し、エラーメッセージや異常なアイコンの状...

0KBのファイルによる同期ループの解消方法 初心者 OneDriveやSharePointを使っているのですが、「0KBのファイル」が原因で同期ループが発生してしまっています。どうやって特定して削除すればいいのでしょうか？ 専門家 まず、「...

多要素認証の電話番号が古い場合の変更とログイン 初心者 多要素認証の電話番号が古くなってしまったのですが、どうやって変更するのですか？ 専門家 まず、OneDrive または SharePoint にログインし、アカウント設定に移動します。...

アカウントロック解除方法についての相談 初心者 「お使いのアカウントはロックされています」と表示されてしまいました。どうすれば解除できますか？ 専門家 まずは、アカウントをロックした原因を確認することが重要です。一般的には、ログイン試行回数...

########################準拠チェックのログを確認する方法について 初心者 自分のPCがいつ「準拠チェック」されたかのログはどこで確認できますか？ 専門家 準拠チェックのログは、OneDriveの管理センターやPowe...

MFAの認証方法の優先順位を変更する方法についての質問 初心者 MFAの認証方法の優先順位を変更するにはどうすればいいですか？アプリやSMS、電話の順番を変えたいんですが。 専門家 MFAの認証方法の優先順位を変更するには、Microsof...

会社のアカウントがMicrosoftアカウントか確認する方法についての質問と回答 初心者 会社のアカウントが本当にMicrosoftアカウントかどうか、どうやって確認すればいいですか？ 専門家 まず、会社のアカウントでMicrosoftのサ...

BitLockerが無効で準拠エラーになる場合の対処法 初心者 デバイスの暗号化が無効になっていて、準拠エラーが出てしまいました。どうすればいいですか？ 専門家 まず、BitLockerの設定を確認してください。Windowsの設定から「更...

「同期の競合」を示すアイコンが出た時のファイル上書き回避策 初心者 OneDriveやSharePointを使っていると、「同期の競合」を示すアイコンが出ることがあると聞きました。これはどういう時に出るのでしょうか？また、ファイルを上書きし...

インターネット接続はあるのにサインインできない問題について 初心者 OneDriveやSharePointにサインインしたいのに、インターネット接続が確立しているのにサインインできません。どうしてでしょうか？ 専門家 インターネット接続があ...