認証用スマホを紛失した際に最優先でやるべきアカウント保護の手順 初心者 認証用スマホを失くしたら、まず何をすればいいですか？ 専門家 まずは、アカウントのパスワードを直ちに変更してください。これにより、他人がアカウントにアクセスするのを防げ...

OneDriveとSharePointの同期アイコンの状態判別について 初心者 OneDriveやSharePointの同期アイコンが白黒で表示されると、どういう状態なのか分かりません。これについて教えていただけますか？ 専門家 同期アイコ...

「同期の競合」を示すアイコンが出た時のファイル上書き回避策 初心者 OneDriveやSharePointを使っていると、「同期の競合」を示すアイコンが出ることがあると聞きました。これはどういう時に出るのでしょうか？また、ファイルを上書きし...

OneDrive「接続されていません」と表示される 初心者 OneDriveを使っているのですが、「接続されていません」と表示されてしまいます。どうすればいいのでしょうか？ 専門家 この表示は、OneDriveがインターネットに接続されてい...

ブラウザのCookie設定が原因でMFAが無限ループする問題の解決策 初心者 ブラウザでMFA（多要素認証）を設定しようとしたら、無限ループに入ってしまいました。これってCookie設定が原因なんでしょうか？ 専門家 はい、そうです。ブラウ...

自宅PCからOneDriveにアクセスする際のデバイス制限解除方法に関するQ&A 初心者 自宅PCからOneDriveにアクセスしたいのですが、デバイス制限がかかっているみたいです。解除する方法はありますか？ 専門家 はい、デバイス制限を解...

OneDriveサインインエラー解決の基本手順についての質問 初心者 OneDriveにサインインしようとしたらエラーが出てしまいます。どうすれば解決できますか？ 専門家 まず、インターネット接続が正常であるか確認してください。次に、正しい...

インターネット接続はあるのにサインインできない問題について 初心者 OneDriveやSharePointにサインインしたいのに、インターネット接続が確立しているのにサインインできません。どうしてでしょうか？ 専門家 インターネット接続があ...

シングルサインオン（SSO）が機能しない時の解決 初心者 シングルサインオン（SSO）が機能しない場合、どのように対処すればいいのでしょうか？ 専門家 まず、ユーザー名やパスワードが正しいか確認してください。それでも問題が解決しない場合は、...

OneDriveログイン時に「サインイン試行を承認してください」で数字が出ない時の解説 初心者 OneDriveにログインしようとしたら、「サインイン試行を承認してください」と表示されるけど、数字が出ないのはどうしてですか？ 専門家 その場...