アカウントロック解除方法についての相談 初心者 「お使いのアカウントはロックされています」と表示されてしまいました。どうすれば解除できますか？ 専門家 まずは、アカウントをロックした原因を確認することが重要です。一般的には、ログイン試行回数...

ワンタイムパスワードが有効期限切れになるについての質問 初心者 ワンタイムパスワードが有効期限切れになるとはどういうことですか？具体的に教えてください。 専門家 ワンタイムパスワード（OTP）は、一度だけ使用できるパスワードで、通常は数分間...

Intune登録確認のセルフチェックについての質問 初心者 デバイスがIntuneに正しく登録されているかを確認するためのセルフチェック項目には、具体的にどのようなものがありますか？ 専門家 まず、デバイスがIntuneに登録されているか確...

2つ目の多要素認証デバイスを追加登録する方法について 初心者 2つ目の多要素認証デバイスを追加登録したいのですが、どうすればいいですか？ 専門家 まず、OneDriveやSharePointの設定画面にアクセスし、「セキュリティ」セクション...

OneDriveの設定画面で「アイコンオーバーレイ」を有効にする項目についての質問 初心者 OneDriveの設定画面で「アイコンオーバーレイ」を有効にする項目って何ですか？どうやって使うのか知りたいです。 専門家 アイコンオーバーレイは、...

Web版SharePointでID・パスワードが保存されない問題について 初心者 Web版SharePointを使っているのですが、毎回IDとパスワードを入力しなければならず、非常に面倒です。どうして保存されないのでしょうか？ 専門家 We...

SharePointの「チェックアウト」中に表示される赤い矢印アイコンについての質問 初心者 SharePointでファイルを「チェックアウト」したときに表示される赤い矢印アイコンは何を意味しますか？ 専門家 その赤い矢印アイコンは、ファイ...

再同期設定手順に関する会話 初心者 「このPCでの同期を停止する」を誤って押してしまったのですが、どうすれば再同期できますか？ 専門家 再同期するには、OneDriveの設定を開いて「アカウント」タブから「フォルダーの選択」を選び、再度同期...

OneDriveの「一時的なエラー」アイコンについて 初心者 OneDriveで「一時的なエラー」を示すアイコンが再起動しても消えない場合、どうすればいいですか？ 専門家 その場合、まずはインターネット接続を確認してください。接続が不安定だ...

Authenticatorアプリのバックアップからの復元について 初心者 Authenticatorアプリのバックアップから復元する方法が知りたいのですが、どのようにすればいいんですか？ 専門家 Authenticatorアプリの復元は、バ...