セーフモードで起動したPCからの多要素認証サインイン方法 初心者 セーフモードで起動したPCから多要素認証を使ってサインインするには、どうしたらいいのですか？ 専門家 セーフモードでは、通常の環境とは異なるため、多要素認証を伴うサインインが...

同期アイコンの異常を報告する際のポイント 初心者 OneDriveやSharePointで同期アイコンに異常が出た場合、どうやって管理者に報告すれば良いですか？ 専門家 異常のスクリーンショットを撮影し、エラーメッセージや異常なアイコンの状...

OneDriveの「一時的なエラー」アイコンについて 初心者 OneDriveで「一時的なエラー」を示すアイコンが再起動しても消えない場合、どうすればいいですか？ 専門家 その場合、まずはインターネット接続を確認してください。接続が不安定だ...

ポータルサイトアプリで「デバイスの設定を更新してください」から進まない理由 初心者 ポータルサイトアプリを使っていると、「デバイスの設定を更新してください」というメッセージが出て進まなくなることがあるんです。これはどういうことですか？ 専門...

アカウントロック時の管理者への伝え方 初心者 会社のアカウントがロックされてしまい、MFA（多要素認証）も通らなくなった場合、管理者にどう伝えれば良いでしょうか？ 専門家 まず、アカウントがロックされた理由を確認します。その後、管理者に連絡...

シークレットモードでのOneDrive & SharePointログインについての質問 初心者 ブラウザのシークレットモードでOneDriveやSharePointにログインするのはどういう意味ですか？ 専門家 シークレットモードは、ブラウ...

Intuneで「準拠していない」と判定されたデバイスを強制的に再チェックさせる方法 初心者 Intuneで「準拠していない」と判定されたデバイスを再チェックさせるにはどうすればいいですか？ 専門家 Intuneの管理コンソールからデバイスを...

SharePointの画像やファイルが表示されない認証問題 初心者 SharePointで画像やファイルが表示されないとき、認証の問題が関係していると聞きました。具体的にはどういうことですか？ 専門家 SharePointの画像やファイルが...

Microsoftアカウントのセキュリティ情報の更新についての質問 初心者 Microsoftアカウントのセキュリティ情報を更新したいんですが、どうすればいいですか？ 専門家 Microsoftアカウントのセキュリティ情報を更新するには、ま...

OneDrive「サインインを処理しています」で止まる 初心者 OneDriveにサインインしようとしたら、「サインインを処理しています」で止まってしまうのですが、どうすればいいですか？ 専門家 その場合、インターネットの接続状況やブラウザ...