グラフィックボードのドライバ不備による画面表示トラブル 初心者 パソコンを起動したら、ロゴの後に画面が映らなくなってしまいました。これって何が原因なんでしょうか？ 専門家 それは、グラフィックボードのドライバに不備がある場合に起こることがあ...

ロック画面が表示される手前で止まる時の対策 初心者 パソコンを起動すると、ロック画面が表示される手前で止まってしまいます。どうすればいいですか？ 専門家 その場合、いくつかの原因が考えられます。ハードウェアの不具合や、ドライバーの問題、また...

内蔵時計のずれに関する質問と回答 初心者 PCが起動するときにエラーが出るんですが、内蔵時計のずれが原因って本当ですか？どんな影響があるんですか？ 専門家 はい、内蔵時計のずれが原因で起動時にエラーが出ることがあります。内蔵時計はPCの時間...

Surfaceのロゴが出ず電源ボタンを押しても無反応な時の対処法 初心者 Surfaceのロゴが出ずに、電源ボタンを押しても全く反応しないんです。どうしたらいいですか？ 専門家 まずは、充電がなくなっている可能性があります。充電器を接続して...

Surface起動時に「Windowsロゴ」しか表示されない問題への対処法 初心者 Surfaceを起動したら「Windowsロゴ」だけが表示されて、サインイン画面が出ません。どうすればいいですか？ 専門家 まず、電源ボタンを長押ししてSu...

電源ボタンのクリック感がなくなったらどうする？ 初心者 電源ボタンを押しても、クリック感がなくなってしまいました。これって故障なんでしょうか？ 専門家 クリック感がなくなることは、故障の兆候のひとつです。まずは、他の原因も考慮しつつ、ボタン...

パソコンから焦げ臭いにおいがした時の緊急対応 初心者 パソコンから焦げ臭いにおいがした場合、最初に何をすべきですか？ 専門家 まず、即座にパソコンの電源を切ってください。そして、プラグを抜き、冷却するために場所を移動させることが大切です。 ...

持ち運びの振動で内部のメモリやHDDが緩んだ影響 初心者 ノートパソコンを持ち運んでいるときに振動があると、内部のメモリやHDDが緩んでしまうことってあるんですか？ 専門家 はい、持ち運びの際の振動が原因で、内部のメモリやHDDが緩む可能性...

ロゴ画面でフリーズした際に「Shiftボタン」を押しながら再起動する意味について 初心者 パソコンが起動時のロゴ画面でフリーズしたら、どうすればいいの？「Shiftボタン」を押しながら再起動するってどういう意味なの？ 専門家 ロゴ画面でフリ...

Windows Updateの失敗による起動トラブル 初心者 前日のWindows Updateが失敗したままパソコンを起動しようとしたら、固まってしまいました。どうすればいいですか？ 専門家 まず、Windows Updateの失敗はよく...