「ガガガ」という異音と共にPCの電源が落ちる原因についての質問 初心者 PCを使っているときに「ガガガ」という異音がして、突然電源が落ちてしまいました。これはどういう原因が考えられますか？ 専門家 「ガガガ」という音は、主にハードディスクや...

Surfaceのロゴが出ず電源ボタンを押しても無反応な時の対処法 初心者 Surfaceのロゴが出ずに、電源ボタンを押しても全く反応しないんです。どうしたらいいですか？ 専門家 まずは、充電がなくなっている可能性があります。充電器を接続して...

Windows Helloのカメラが認識せず画面が暗いままの対処法 初心者 Windows Helloを使って顔認証でログインしようとしたら、カメラが認識せず画面が暗いままです。どうしたらいいですか？ 専門家 まず、カメラが正しく接続されて...

グラフィックボードのドライバ不備による画面表示トラブル 初心者 パソコンを起動したら、ロゴの後に画面が映らなくなってしまいました。これって何が原因なんでしょうか？ 専門家 それは、グラフィックボードのドライバに不備がある場合に起こることがあ...

Surface起動時に「Windowsロゴ」しか表示されない問題への対処法 初心者 Surfaceを起動したら「Windowsロゴ」だけが表示されて、サインイン画面が出ません。どうすればいいですか？ 専門家 まず、電源ボタンを長押ししてSu...

パソコンから焦げ臭いにおいがした時の緊急対応 初心者 パソコンから焦げ臭いにおいがした場合、最初に何をすべきですか？ 専門家 まず、即座にパソコンの電源を切ってください。そして、プラグを抜き、冷却するために場所を移動させることが大切です。 ...

デスクトップPCの主電源スイッチに関する疑問 初心者 デスクトップPCが全く反応しないんです。背面の主電源スイッチが入っているか確認した方がいいですか？ 専門家 はい、まずは背面の主電源スイッチが「ON」に設定されているか確認してください。...

静電気による帯電を解消してPCを起動させる手順について 初心者 静電気が原因でPCが起動しないことがあると聞いたのですが、具体的にどうすれば帯電を解消できるのですか？ 専門家 静電気による帯電を解消するためには、まずPCの電源を切り、電源ケ...