動作改善チェックリストについての会話 初心者 パソコンが遅くなったり、トラブルが起きたときに、情シスに相談する前に自分でできることはありますか？ 専門家 はい、いくつかの基本的なチェックリストがあります。まずは、再起動や不要なプログラムの終...

ロゴ画面でフリーズした時のマウスの動きが示す故障部位 初心者 Windowsを立ち上げた時にロゴ画面でフリーズしてしまったのですが、マウスは動きます。この場合、どこに問題があるのでしょうか？ 専門家 ロゴ画面でフリーズする場合、ハードウェア...

サインイン画面でタッチパネルが反応せずパスワード入力不能 初心者 サインイン画面でタッチパネルが反応しなくて、パスワードを入力できません。どうすれば良いですか？ 専門家 まず、タッチパネルが故障している可能性があります。外部のキーボードやマ...

Cドライブの空き容量不足についての会話 初心者 最近、Cドライブの空き容量が赤色になっていて、動作が遅くなっている気がします。これってどういうことですか？ 専門家 Cドライブの空き容量が赤色というのは、容量が不足していることを示しています。...

プロジェクター接続後にPCの画面が真っ暗で戻らない 初心者 プロジェクターを接続したら、PCの画面が真っ暗になって戻らなくなってしまいました。どうすればいいですか？ 専門家 まず、PCとプロジェクターの接続設定を確認してください。多くの場合...

セキュリティトークンが原因で起動エラーが出る 初心者 セキュリティトークンって何ですか？それが原因でパソコンが起動しないってどういうことですか？ 専門家 セキュリティトークンは、ユーザーの認証情報を保護するためのデバイスやソフトウェアのこと...

更新プログラムの構成が100%で止まる問題について 初心者 Windowsを使っているときに、ログイン後に「更新プログラムを構成しています」と表示されて、100%で止まってしまうことがあります。これはどういうことですか？ 専門家 この問題は...

サインイン画面で「PINを入力してください」の欄が消えた時の対処法 初心者 サインイン画面で「PINを入力してください」の欄が消えてしまったんですが、どうしたらいいですか？ 専門家 その場合、いくつかの方法で対処できます。まずは、PCを再起...

「デバイスを準備しています」の％が進まない時に待つべき時間の限界 初心者 「デバイスを準備しています」と表示されている時、％が進まない場合、どれくらい待つべきか教えてください。 専門家 一般的には、10分程度待つことが推奨されます。それでも...