モニターの輝度設定に関する誤解 初心者 モニターの輝度が最低設定になっていると、画面が映らないと思ってしまうことがありますが、どうしてそう見えるのでしょうか？ 専門家 輝度が最低設定になると、画面が非常に暗くなり、実際には表示されている内容...

外付けHDDが原因でPCが起動プロセスで止まるトラブル 初心者 外付けHDDを使っていると、PCが起動しなくなることがあるって聞いたんだけど、どうしてそんなことが起こるの？ 専門家 外付けHDDが接続されていると、PCはそのドライブから起動...

システムフォントが破損したらどうする？ 初心者 Windowsが起動しなくなって、ロゴで止まってしまったんです。システムフォントが破損したのかもしれません。どうすればいいですか？ 専門家 システムフォントの破損は、Windowsが正しく起動...

「Windowsを準備しています」の画面のまま電源を切れず困った時の対応 初心者 「Windowsを準備しています」という画面がずっと表示されていて、パソコンの電源を切れずに困っています。どうすればいいですか？ 専門家 通常、この画面はWi...

Surface起動時に「Windowsロゴ」しか表示されない問題への対処法 初心者 Surfaceを起動したら「Windowsロゴ」だけが表示されて、サインイン画面が出ません。どうすればいいですか？ 専門家 まず、電源ボタンを長押ししてSu...

起動中に「カチカチ」と異音がしてロゴ画面から一歩も進まない時の対処法 初心者 起動中に「カチカチ」と異音がするのですが、どうしたらいいですか？ロゴ画面から進まなくて困っています。 専門家 その音はハードディスクドライブ（HDD）からの異常音...

「ドライブのスキャンおよび修復中」が出て進まない時の対処法 初心者 パソコンを起動すると、毎回「ドライブのスキャンおよび修復中」という画面が出て、進まなくなってしまいます。どうしたらいいでしょうか？ 専門家 その状況は、ハードディスクやSS...

Windows Helloのカメラが認識せず画面が暗いままの対処法 初心者 Windows Helloを使って顔認証でログインしようとしたら、カメラが認識せず画面が暗いままです。どうしたらいいですか？ 専門家 まず、カメラが正しく接続されて...

リフレッシュボタン（リセット穴）がある機種の操作についての質問と回答 初心者 リフレッシュボタンって何ですか？どうやって使うんですか？ 専門家 リフレッシュボタン（リセット穴）は、特定のPCやデバイスにおいて、電源を強制的にリセットするため...

デスクトップPCの電源ユニットから異音がする時の対処法 初心者 デスクトップPCの電源ユニットから異音がするんですが、どうしたらいいですか？ 専門家 まず、異音が発生する原因を特定することが重要です。ファンの異常やコンデンサーの劣化が考えら...