会社ネットワーク（ドメイン）未接続時にサインインが異常に遅い 初心者 会社のパソコンで、会社のネットワークに接続されていないときにサインインするのがすごく遅いです。どうしてでしょうか？ 専門家 会社ネットワーク（ドメイン）に接続されていない...

Surface起動時に「Windowsロゴ」しか表示されない問題への対処法 初心者 Surfaceを起動したら「Windowsロゴ」だけが表示されて、サインイン画面が出ません。どうすればいいですか？ 専門家 まず、電源ボタンを長押ししてSu...

起動時にファンが高速回転してロゴで止まる時のハードウェア異常診断 初心者 パソコンが起動しようとした時に、ファンが高速で回転したままロゴ画面で止まってしまうことがあります。これはどういう状態なんでしょうか？ 専門家 その状態は、ハードウェア...

破損したシステムファイルを「sfc /scannow」で修復する方法について 初心者 パソコンが起動しないことがあります。これってシステムファイルが破損しているからでしょうか？「sfc /scannow」というコマンドがあると聞いたのですが...

メーカーロゴの後にWindowsが始まらない時の診断ツール起動法 初心者 DellのPCを使っているのですが、メーカーロゴの後にWindowsが立ち上がらない状態になってしまいました。どうすれば診断ツールを起動できますか？ 専門家 まず、P...

サインイン画面に「別のユーザー」と出て自分の中身が表示されない 初心者 サインイン画面で「別のユーザー」と表示されて、自分のアカウントが見えないんです。どうしたらいいですか？ 専門家 それは、Windowsのサインイン画面で複数のユーザーア...

マウスのワイヤレスレシーバーを外すとWindowsロゴから進めるようになる例 初心者 パソコンが起動中に、マウスのワイヤレスレシーバーを外したら、Windowsロゴから進まなくなりました。どうしてですか？ 専門家 ワイヤレスマウスのレシーバ...

ドッキングステーション経由のディスプレイ出力でロゴ表示が固まる原因について 初心者 ドッキングステーションを使っているのですが、ディスプレイのロゴ表示が固まってしまいます。これは何が原因でしょうか？ 専門家 ロゴ表示が固まる原因として、接続...

会社指定の暗号化ソフトの競合についての疑問 初心者 会社で指定された暗号化ソフトがパソコンの起動時に競合することってあるんですか？その場合、どのようなトラブルが起こるのでしょう？ 専門家 はい、会社指定の暗号化ソフトが起動プロセスで他のソフ...

ロゴ画面でフリーズした時のマウスの動きが示す故障部位 初心者 Windowsを立ち上げた時にロゴ画面でフリーズしてしまったのですが、マウスは動きます。この場合、どこに問題があるのでしょうか？ 専門家 ロゴ画面でフリーズする場合、ハードウェア...