会社指定の暗号化ソフトの競合についての疑問 初心者 会社で指定された暗号化ソフトがパソコンの起動時に競合することってあるんですか？その場合、どのようなトラブルが起こるのでしょう？ 専門家 はい、会社指定の暗号化ソフトが起動プロセスで他のソフ...

バッテリー膨張による筐体の歪みと電源ボタンの不具合 初心者 最近、ノートパソコンのバッテリーが膨張してきたようで、筐体が歪んでしまっています。これって危ないのでしょうか？また、電源ボタンが押せなくなってしまったのですが、どうすれば良いですか...

ドメイン参加PCの起動遅延とドメインコントローラー通信の問題 初心者 ドメイン参加PCが起動する時に、ドメインコントローラーと通信できないと、すごく遅くなります。どうすればいいですか？ 専門家 まず、通信の問題が発生しているかを確認する必要...

起動中に「カチカチ」と異音がしてロゴ画面から一歩も進まない時の対処法 初心者 起動中に「カチカチ」と異音がするのですが、どうしたらいいですか？ロゴ画面から進まなくて困っています。 専門家 その音はハードディスクドライブ（HDD）からの異常音...

セキュリティトークンが原因で起動エラーが出る 初心者 セキュリティトークンって何ですか？それが原因でパソコンが起動しないってどういうことですか？ 専門家 セキュリティトークンは、ユーザーの認証情報を保護するためのデバイスやソフトウェアのこと...

PCが起動しない時の応急処置について 初心者 朝イチでPCを起動したら、ロゴ画面から進まなくなってしまいました。どうすればいいですか？ 専門家 まずは、PCの電源を一度切り、数秒待ってから再起動してみてください。それでも起動しない場合は、セ...

モニターの解像度設定が合わずロゴ表示後にブラックアウトする時の対処 初心者 モニターがロゴを表示した後、画面が真っ黒になってしまいました。解像度が合っていないからでしょうか？どうすれば直せますか？ 専門家 はい、モニターの解像度設定が適切で...

画面の四隅だけ光っているのにデスクトップが出ない 初心者 画面の四隅だけが光っていて、デスクトップが表示されないのですが、どうすればいいですか？ 専門家 その状態は、PCが正常に起動できていない可能性があります。まずは、ハードウェアの接続を...

水濡れ直後に電源を入れるのが「絶対ダメ」な理由 初心者 もしパソコンが水に濡れた場合、すぐに電源を入れても大丈夫ですか？ 専門家 絶対にダメです。水が内部に入った状態で電源を入れると、ショート（短絡）や他の深刻な損傷を引き起こす可能性があり...

無限ループから抜け出す方法 初心者 起動中に勝手に再起動して「修復モード」に入る無限ループになってしまいました。どうすれば止められますか？ 専門家 まずは、PCを再起動し、「F8」キーや「Shift」+「F8」キーを押しながら起動して、詳細...