Windows Helloのカメラが認識せず画面が暗いままの対処法 初心者 Windows Helloを使って顔認証でログインしようとしたら、カメラが認識せず画面が暗いままです。どうしたらいいですか？ 専門家 まず、カメラが正しく接続されて...

BitLockerの回復キー入力画面が出る直前でロゴが止まってしまう原因について 初心者 Windowsを起動しようとしたら、BitLockerの回復キー入力画面が出る直前でロゴが止まってしまうことがあるのですが、これはどういう原因なんでし...

メーカーロゴの後にWindowsが始まらない時の診断ツール起動法 初心者 DellのPCを使っているのですが、メーカーロゴの後にWindowsが立ち上がらない状態になってしまいました。どうすれば診断ツールを起動できますか？ 専門家 まず、P...

モニターの輝度設定に関する誤解 初心者 モニターの輝度が最低設定になっていると、画面が映らないと思ってしまうことがありますが、どうしてそう見えるのでしょうか？ 専門家 輝度が最低設定になると、画面が非常に暗くなり、実際には表示されている内容...

電源ボタンが押せない理由と解決方法 初心者 電源ボタンの隙間にゴミが詰まっていて、ボタンが押せないんですが、どうすればいいですか？ 専門家 まずは、電源ボタンの周りを注意深く観察し、ゴミを取り除くことをお勧めします。エアダスターを使うと効果...

ACアダプターの異常な熱さや冷たさに関する質問と回答 初心者 ACアダプターが異常に熱いんですが、これって故障ですか？どうすればいいですか？ 専門家 ACアダプターが熱くなるのは通常の使用ではありますが、過度な熱は故障を示す可能性があります...

モニターの電源ランプはつくが画面に「No Signal」と表示される問題 初心者 モニターの電源ランプはついているのに、画面に「No Signal」と表示されて困っています。これってどういう意味ですか？ 専門家 「No Signal」は、モ...

自動修復をキャンセルして通常起動を試みる方法について 初心者 パソコンが起動時に「自動修復」画面になってしまいます。どうにか通常起動を試みたいのですが、何か方法はありますか？ 専門家 はい、通常起動を試みる方法があります。まずは「自動修復」...

黒い画面にマウスカーソルだけ表示されて背景がくるくる回っている時の対処 初心者 黒い画面になってしまったのですが、どうすればいいですか？マウスカーソルだけは表示されていて、背景がずっとくるくる回っています。 専門家 この現象は、Window...

「コンピューターに対する変更を元に戻しています」が終わらない時の待ち方 初心者 コンピューターをアップデートしたら、「コンピューターに対する変更を元に戻しています」というメッセージが出て、ずっと終わらないんですが、どうすればいいですか？ 専...