ワイヤレスマウスのレシーバーと電源トラブル 初心者 ワイヤレスマウスのレシーバーって、どういう役割をしているの？電源トラブルを引き起こすことがあるって聞いたけど、具体的にどういうこと？ 専門家 ワイヤレスマウスのレシーバーは、マウスからの信...

ネットワークケーブル（LAN）を抜くと起動が進む場合のネットワーク設定確認 初心者 コンピュータが起動しないとき、ネットワークケーブルを抜くと起動が進むことがありますが、これはどういうことですか？ 専門家 ネットワークケーブルを抜くことで、...

BitLocker回復キー画面で電源を切っても大丈夫か 初心者 BitLocker回復キーの画面が出たとき、電源を切ってしまっても大丈夫ですか？ 専門家 基本的には電源を切るべきではありません。BitLockerの回復キー画面は、重要なデー...

Windows Helloのカメラが認識せず画面が暗いままの対処法 初心者 Windows Helloを使って顔認証でログインしようとしたら、カメラが認識せず画面が暗いままです。どうしたらいいですか？ 専門家 まず、カメラが正しく接続されて...

更新プログラムの適用率が35%や100%で止まって動かない時の強制リセットに関する質問 初心者 更新プログラムの適用率が35%や100%で止まってしまっています。どうしたらこの状況を解決できるでしょうか？ 専門家 まず、強制リセットを試みる...

電源タップのスイッチはオンなのにPCに電気が来ない 初心者 電源タップのスイッチがオンなのに、パソコンが起動しません。どうしてでしょうか？ 専門家 いくつかの原因が考えられます。電源タップ自体が故障しているか、PCの電源ケーブルが正しく接続...

起動が遅すぎて仕事にならないPCを「故障」と判断して買い替える基準 初心者 PCの起動が遅くて、仕事に支障をきたしています。これって故障と判断して買い替えた方がいいのでしょうか？ 専門家 一般的には、PCの起動が異常に遅い場合は、何らかのト...

外付けキーボードの電源キーを誤って押してしまった 初心者 外付けキーボードの電源キーを誤って押してしまったんですが、どうなってしまうんですか？ 専門家 外付けキーボードの電源キーを押すと、PCがスリープ状態になったり、電源が切れたりすること...

BIOSの「Fast Boot」設定についての質問と回答 初心者 BIOSの「Fast Boot」設定って何ですか？これを使うとロゴ画面でのフリーズが防げるんですか？ 専門家 「Fast Boot」は、BIOSの設定の一つで、PCの起動時間...

Windows Update後の「更新プログラムを構成しています」から進まない時の対処 初心者 Windows Updateをした後に「更新プログラムを構成しています」と表示されて、ずっと進まないのですが、どうしたらいいですか？ 専門家 ま...