起動時にファンが高速回転してロゴで止まる時のハードウェア異常診断 初心者 パソコンが起動しようとした時に、ファンが高速で回転したままロゴ画面で止まってしまうことがあります。これはどういう状態なんでしょうか？ 専門家 その状態は、ハードウェア...

サインイン画面で「スマートカードを挿入してください」と出るエラーについて 初心者 パソコンを起動したら、サインイン画面で「スマートカードを挿入してください」と表示されました。どうすればいいですか？ 専門家 このエラーは、スマートカード認証を...

サインイン画面の背景（スポットライト）の「気に入りましたか？」 初心者 Windowsのサインイン画面の背景に「気に入りましたか？」というメッセージが出ますが、これはどういう意味ですか？ 専門家 このメッセージは、背景画像がMicrosof...

毎週月曜日の朝だけWindowsロゴから進まない原因とネットワーク負荷 初心者 毎週月曜日の朝にWindowsがロゴの画面から進まないのはどうしてですか？何か特別な理由があるのでしょうか？ 専門家 一般的には、毎週月曜日の朝は多くのユーザー...

サインイン画面からコマンドプロンプトを呼び出して修復する方法についての質問 初心者 サインイン画面からコマンドプロンプトをどうやって呼び出すのですか？それを使って何が修復できますか？ 専門家 サインイン画面では、Shiftキーを押しながら再...

PC本体が異常に熱いのにランプが消えている時の対処法について 初心者 PCのランプが消えているのに、本体が熱くなっています。これってどういう状態ですか？ 専門家 これは、PC内部のファンが正常に動作していない可能性や、ハードウェアの故障が考...

リセット手順の前に確認すべきこと 初心者 PCがうまく動かない時、リセット手順ってどうやってやるんですか？情シスを呼ぶ前に試すべきことってありますか？ 専門家 リセット手順は、設定から「更新とセキュリティ」を選び、「回復」タブに進むことで実...

充電ランプが点灯しない原因についてのQ&A 初心者 ACアダプターを接続しているのに充電ランプが点灯しないんです。どうすればいいですか？ 専門家 充電ランプが点灯しない原因はいくつか考えられます。まずはACアダプターが正常に動作しているか確...

「ドライブのスキャンおよび修復中」が出て進まない時の対処法 初心者 パソコンを起動すると、毎回「ドライブのスキャンおよび修復中」という画面が出て、進まなくなってしまいます。どうしたらいいでしょうか？ 専門家 その状況は、ハードディスクやSS...

通知センターの読み込みが遅いときの対処法 初心者 ログイン後の通知センターが遅くて、すごくイライラします。どうしたら改善できますか？ 専門家 通知センターの読み込みが遅い場合、いくつかの要因が考えられますが、まずは背景にある原因を特定するこ...