未分類 【OS・PCトラブル】液晶画面故障とOSフリーズの見分け方コツ
液晶画面の故障とOS起動フリーズを見分ける方法 初心者 パソコンの液晶画面が真っ暗になってしまったのですが、これは物理的な故障なのでしょうか、それともOSがフリーズしているだけなのでしょうか？簡単に見分ける方法はありますか？ 専門家 液晶画...
未分類 起動・動作 【OS・PCトラブル】バッテリー膨張で筐体歪み、電源ボタン不具合の対処法
バッテリー膨張による筐体の歪みと電源ボタンの不具合 初心者 最近、ノートパソコンのバッテリーが膨張してきたようで、筐体が歪んでしまっています。これって危ないのでしょうか？また、電源ボタンが押せなくなってしまったのですが、どうすれば良いですか...
起動・動作 【OS・PCトラブル】ドメイン参加PCの遅延原因と対処法
ドメイン参加PCの起動遅延とドメインコントローラー通信の問題 初心者 ドメイン参加PCが起動する時に、ドメインコントローラーと通信できないと、すごく遅くなります。どうすればいいですか？ 専門家 まず、通信の問題が発生しているかを確認する必要...
起動・動作 【OS・PCトラブル】持ち運びの振動でメモリが緩んだ時の対処法
持ち運びの振動で内部のメモリやHDDが緩んだ影響 初心者 ノートパソコンを持ち運んでいるときに振動があると、内部のメモリやHDDが緩んでしまうことってあるんですか？ 専門家 はい、持ち運びの際の振動が原因で、内部のメモリやHDDが緩む可能性...
起動・動作 【OS・PCトラブル】社内VPNソフト更新後のロゴ画面で止まる原因と対処法
社内VPN接続ソフトの更新後にロゴ画面で止まるトラブルの解決法について 初心者 社内のVPN接続ソフトを更新したら、ロゴ画面で止まってしまいました。どうしたらいいですか？ 専門家 まずはソフトを再起動してみてください。もしそれでも解決しない...
起動・動作 【OS・PCトラブル】静電気解消法とPC起動手順ガイド
静電気による帯電を解消してPCを起動させる手順について 初心者 静電気が原因でPCが起動しないことがあると聞いたのですが、具体的にどうすれば帯電を解消できるのですか？ 専門家 静電気による帯電を解消するためには、まずPCの電源を切り、電源ケ...
起動・動作 【OS・PCトラブル】参照アカウントロック解除の手順と注意点
アカウントロック解除の方法 初心者 「参照されたアカウントは現在ロックされているため…」というメッセージが表示されて、PCにログインできなくなりました。どうすれば解除できますか？ 専門家 そのメッセージは、アカウントがロックされていることを...
起動・動作 【OS・PCトラブル】Surfaceが「Windowsロゴ」表示のみの時の解決手順
Surface起動時に「Windowsロゴ」しか表示されない問題への対処法 初心者 Surfaceを起動したら「Windowsロゴ」だけが表示されて、サインイン画面が出ません。どうすればいいですか？ 専門家 まず、電源ボタンを長押ししてSu...
起動・動作 【OS・PCトラブル】電源ボタン無反応時の確認手順と対処法
パソコンが全く反応しない時の確認手順 ITの初心者 パソコンの電源ボタンを押しても全く反応しないんです。どうすればいいですか？ IT･PC専門家 まずは電源ケーブルが正常に接続されているか確認してください。次に、電源ボタンを長押ししてみてく...
起動・動作 【OS・PCトラブル】BIOS/UEFI設定が原因のWindows起動不良チェックリスト
BIOS/UEFI設定の影響でWindowsロゴから先に進めない時のチェック項目 初心者 Windowsが起動しないで、ロゴの画面から進まないのですが、BIOSやUEFIの設定が関係しているのでしょうか？どうチェックすれば良いですか？ 専門...