BIOSの「静音モード」でファンが回らず熱で落ちる 初心者 BIOSの静音モードを使うと、ファンが回らないことがあるんですか？それが原因でパソコンが熱くなって落ちてしまうことはありますか？ 専門家 はい、BIOSの静音モードでは、ファンの回...

Windows Update後の「更新プログラムを構成しています」から進まない時の対処 初心者 Windows Updateをした後に「更新プログラムを構成しています」と表示されて、ずっと進まないのですが、どうしたらいいですか？ 専門家 ま...

スタートメニューのタイル表示が遅い理由と対策 初心者 サインインしたばかりのとき、スタートメニューのタイルが表示されるのが遅くて困っています。どうしてこんなことが起きるのでしょうか？ 専門家 スタートメニューのタイル表示が遅いのは、システム...

ログイン後に「場所が利用できません」とデスクトップエラーが出る 初心者 ログイン後に「場所が利用できません」というエラーが出るのですが、どうすればいいのでしょうか？ 専門家 このエラーは、通常、ユーザーのプロファイルやデスクトップの設定に問...

「コンピューターに対する変更を元に戻しています」が終わらない時の待ち方 初心者 コンピューターをアップデートしたら、「コンピューターに対する変更を元に戻しています」というメッセージが出て、ずっと終わらないんですが、どうすればいいですか？ 専...

COM Surrogateが重くなる原因と対策についての質問 初心者 デスクトップを表示した後、COM Surrogateが重くなるのはどうしてですか？ 専門家 COM Surrogateは、特定のアプリケーションやプロセスを別のプロセスで...

マウスやキーボードを全て外すと起動するトラブルについて 初心者 PCが起動しなくなったんですが、原因は何でしょうか？マウスやキーボードを外すと起動するって聞いたんですけど。 専門家 PCが起動しない場合、ハードウェアや接続の問題が考えられま...

ロゴ画面でフリーズした時のマウスの動きが示す故障部位 初心者 Windowsを立ち上げた時にロゴ画面でフリーズしてしまったのですが、マウスは動きます。この場合、どこに問題があるのでしょうか？ 専門家 ロゴ画面でフリーズする場合、ハードウェア...

ノートPCの蓋を閉めたのに電源が切れず熱暴走した 初心者 ノートPCの蓋を閉めたのに、どうして電源が切れずに熱暴走してしまったの？ 専門家 それは、ノートPCの設定やハードウェアの問題が原因かもしれません。通常、蓋を閉じるとスリープやシャッ...

「現在、このデバイスにサインインできません」と制限が出る理由 初心者 「現在、このデバイスにサインインできません」というエラーメッセージが表示されました。これはどういう意味ですか？ 専門家 このメッセージは、Windowsがデバイスに正しく...