電源ボタンの長押し時間は「10秒」か「30秒」か 初心者 パソコンが動かなくなったとき、電源ボタンを長押しするのは「10秒」か「30秒」どちらが正しいのですか？ 専門家 一般的には、電源ボタンを長押しする時間は「10秒」とされています。この...

周辺機器の電源を切ると起動が進む理由 初心者 周辺機器の電源を切ると、PCの起動がスムーズになるって本当ですか？その理由を教えてください。 専門家 はい、本当です。周辺機器（例えば、プリンターやスキャナー）の電源を切ることで、PCが起動時に...

雷や停電の翌朝にPCがくるくる回ったまま起動しない時の放電効果について 初心者 雷や停電の後、PCが起動しないんです。何が起こったのか、どうすればいいのか分かりません。 専門家 雷や停電が原因でPCが正常に起動しないことがあります。この場合...

コーヒーをこぼして電源が入らなくなった時の応急処置 初心者 パソコンにコーヒーをこぼしてしまったんですが、電源が入らなくなりました。どうすればいいですか？ 専門家 まずは電源を切り、コンセントを抜いてください。その後、パソコンを逆さまにして...

ロゴ画面でフリーズした時のマウスの動きが示す故障部位 初心者 Windowsを立ち上げた時にロゴ画面でフリーズしてしまったのですが、マウスは動きます。この場合、どこに問題があるのでしょうか？ 専門家 ロゴ画面でフリーズする場合、ハードウェア...

プロジェクターを繋いだまま起動して画面が映らない時の入力切替ミス 初心者 プロジェクターを繋いだままPCを起動したのに、画面が映りません。何が原因でしょうか？ 専門家 それは「入力切替ミス」が原因かもしれません。PCがどの画面を出力するかを...

会社指定の暗号化ソフトの競合についての疑問 初心者 会社で指定された暗号化ソフトがパソコンの起動時に競合することってあるんですか？その場合、どのようなトラブルが起こるのでしょう？ 専門家 はい、会社指定の暗号化ソフトが起動プロセスで他のソフ...

起動時にファンが高速回転してロゴで止まる時のハードウェア異常診断 初心者 パソコンが起動しようとした時に、ファンが高速で回転したままロゴ画面で止まってしまうことがあります。これはどういう状態なんでしょうか？ 専門家 その状態は、ハードウェア...

USBメモリのブート順位が原因でWindowsが始まらない 初心者 USBメモリを接続したままPCを再起動したら、Windowsが起動しなくなりました。これってUSBメモリが原因なのでしょうか？ 専門家 はい、USBメモリがブートデバイスと...

Surface起動時に「Windowsロゴ」しか表示されない問題への対処法 初心者 Surfaceを起動したら「Windowsロゴ」だけが表示されて、サインイン画面が出ません。どうすればいいですか？ 専門家 まず、電源ボタンを長押ししてSu...