起動中に「カチカチ」と異音がしてロゴ画面から一歩も進まない時の対処法 初心者 起動中に「カチカチ」と異音がするのですが、どうしたらいいですか？ロゴ画面から進まなくて困っています。 専門家 その音はハードディスクドライブ（HDD）からの異常音...

サインイン直後に「スクリプトエラー」のウィンドウが出て止まる 初心者 サインインした後に「スクリプトエラー」というウィンドウが出て、先に進めません。どうすればいいですか？ 専門家 スクリプトエラーは、主にウェブブラウザやアプリケーションで発...

吸気口の埃が原因で保護回路が働き電源が遮断されるとは？ 初心者 パソコンが急に電源が切れることがあるんですが、その理由って吸気口の埃が関係しているんですか？ 専門家 はい、吸気口に埃がたまると、冷却が不十分になり、過熱が起こります。これが保...

Lenovo ThinkPadの赤いランプがつくが起動しない現象についての質問と回答 初心者 Lenovo ThinkPadの赤いランプがついているのに、パソコンが起動しません。何が問題なんでしょうか？ 専門家 赤いランプが点灯している場合...

Windows Updateの失敗による起動トラブル 初心者 前日のWindows Updateが失敗したままパソコンを起動しようとしたら、固まってしまいました。どうすればいいですか？ 専門家 まず、Windows Updateの失敗はよく...

PCの電源が落ちる原因についての質問と回答 初心者 会議室に移動した直後に、私のPCの電源が突然落ちてしまいました。これはどういうことなのでしょうか？ 専門家 PCの電源が落ちる原因はいくつか考えられますが、移動中の衝撃で接続が緩んだり、バ...

ロゴ画面で長時間止まる理由とは？ 初心者 会社支給のPCで、起動するとロゴ画面で長時間止まってしまいます。この場合、何が原因でしょうか？ 専門家 ロゴ画面で止まるのは、グループポリシーが適用される際に問題が発生している可能性があります。特に...

パソコンから焦げ臭いにおいがした時の緊急対応 初心者 パソコンから焦げ臭いにおいがした場合、最初に何をすべきですか？ 専門家 まず、即座にパソコンの電源を切ってください。そして、プラグを抜き、冷却するために場所を移動させることが大切です。 ...

PCが起動しない時の応急処置について 初心者 朝イチでPCを起動したら、ロゴ画面から進まなくなってしまいました。どうすればいいですか？ 専門家 まずは、PCの電源を一度切り、数秒待ってから再起動してみてください。それでも起動しない場合は、セ...

顔認証の赤いランプが点滅し続ける時の対処法 初心者 サインイン画面で顔認証の赤いランプが点滅し続けているのですが、どうすればいいですか？ 専門家 赤いランプが点滅している場合、顔認証が正常に機能していないことを示しています。まずはカメラが正...