ロゴ画面のくるくる中に勝手に電源が切れるバッテリー劣化の予兆について 初心者 ロゴ画面でくるくるしているときに、突然電源が切れるのはどういうことですか？バッテリーの劣化が原因ですか？ 専門家 はい、ロゴ画面のくるくる中に勝手に電源が切れる場...

ロゴは出るがサインイン画面に切り替わらない時の操作 初心者 ロゴが出たままで、サインイン画面に進まないんですけど、どうしたらいいですか？ 専門家 まずは電源を切って再起動してみてください。それでも改善しない場合は、セーフモードでの起動を試み...

SDカードの半挿しがPCの起動を阻害しているケースについて 初心者 SDカードを挿したままPCを起動したら、全然起動しなくなりました。これってSDカードのせいなんですか？ 専門家 はい、SDカードが半挿し（完全に挿入されていない状態）になっ...

サインイン画面で「Shift + 再起動」が効かない時の強制修復モードの解説 初心者 サインイン画面で「Shift + 再起動」が効かない場合、どうすれば強制修復モードに入れますか？ 専門家 強制修復モードに入るためには、PCの電源を強制的...

BitLockerの回復キー入力画面が出る直前でロゴが止まってしまう原因について 初心者 Windowsを起動しようとしたら、BitLockerの回復キー入力画面が出る直前でロゴが止まってしまうことがあるのですが、これはどういう原因なんでし...

ロゴ画面でフリーズした時のマウスの動きが示す故障部位 初心者 Windowsを立ち上げた時にロゴ画面でフリーズしてしまったのですが、マウスは動きます。この場合、どこに問題があるのでしょうか？ 専門家 ロゴ画面でフリーズする場合、ハードウェア...

TeamsやOutlookが重くてPCが固まる理由と対策 初心者 サインイン直後にTeamsやOutlookが重くて、PCが固まってしまうのはなぜですか？ 専門家 サインイン直後にTeamsやOutlookが重たくなるのは、起動時に多くのプ...

停電や落雷の後にデスクトップPCが沈黙した時の対処 初心者 停電や落雷の後、デスクトップPCが全く動かなくなった場合、どうすればいいですか？ 専門家 まずは電源の確認を行い、コンセントや電源コードに問題がないか確認してください。それでも動か...

BIOS画面（黒や青の画面）すら出ない故障の切り分けについて 初心者 パソコンの電源を入れたときに、BIOS画面すら表示されない場合、どうすればいいですか？故障の原因を特定するための方法を教えて欲しいです。 専門家 まず、電源供給やハードウ...

破損したシステムファイルを「sfc /scannow」で修復する方法について 初心者 パソコンが起動しないことがあります。これってシステムファイルが破損しているからでしょうか？「sfc /scannow」というコマンドがあると聞いたのですが...