デスクトップは出たが壁紙以外の操作ができない問題についてのQ&A 初心者 デスクトップが表示されるけど、アイコンやタスクバーが全く動かせないんです。どうすればいいですか？ 専門家 まずはPCを再起動してみてください。それでも解決しない場合は...

サインイン画面でタッチパネルが反応せずパスワード入力不能 初心者 サインイン画面でタッチパネルが反応しなくて、パスワードを入力できません。どうすれば良いですか？ 専門家 まず、タッチパネルが故障している可能性があります。外部のキーボードやマ...

停電や落雷の後にデスクトップPCが沈黙した時の対処 初心者 停電や落雷の後、デスクトップPCが全く動かなくなった場合、どうすればいいですか？ 専門家 まずは電源の確認を行い、コンセントや電源コードに問題がないか確認してください。それでも動か...

破損したシステムファイルを「sfc /scannow」で修復する方法について 初心者 パソコンが起動しないことがあります。これってシステムファイルが破損しているからでしょうか？「sfc /scannow」というコマンドがあると聞いたのですが...

ロゴ画面でフリーズした際に「Shiftボタン」を押しながら再起動する意味について 初心者 パソコンが起動時のロゴ画面でフリーズしたら、どうすればいいの？「Shiftボタン」を押しながら再起動するってどういう意味なの？ 専門家 ロゴ画面でフリ...

壊れかけのハードディスクが起動時の読み込みを極端に遅くしているサインについての会話 初心者 パソコンの起動が遅くなった気がするんですが、壊れかけのハードディスクが原因かもしれませんか？どんなサインがあるんでしょうか？ 専門家 はい、起動時の...

セキュリティキーが認識されずログイン画面で止まる場合の対策 初心者 セキュリティキー（USB型）が認識せず、ログイン画面で止まってしまっています。どうすればいいですか？ 専門家 まずは、USBポートが正常であるか確認してください。また、セキ...

パスワード入力画面の背景画像が読み込めずロゴ表示で止まる現象について 初心者 パスワード入力画面で、背景画像が読み込めずにロゴだけ表示される現象が起きています。これはどういうことですか？ 専門家 この現象は、Windowsの起動時に背景画像...

サインイン画面からコマンドプロンプトを呼び出して修復する方法についての質問 初心者 サインイン画面からコマンドプロンプトをどうやって呼び出すのですか？それを使って何が修復できますか？ 専門家 サインイン画面では、Shiftキーを押しながら再...

デスクトップPCの内蔵電池切れで起動トラブルが起きるについての質問 初心者 デスクトップPCが起動しなくなってしまったんですが、内蔵電池が切れていると影響があるんですか？ 専門家 はい、内蔵電池が切れると、PCの起動時に設定が初期化されたり...