ワイヤレスマウスのレシーバーと電源トラブル 初心者 ワイヤレスマウスのレシーバーって、どういう役割をしているの？電源トラブルを引き起こすことがあるって聞いたけど、具体的にどういうこと？ 専門家 ワイヤレスマウスのレシーバーは、マウスからの信...

サインイン直後のネットワークドライブ再接続待ちによるフリーズについての質問 初心者 サインインした後、ネットワークドライブの再接続待ちでPCがフリーズすることがあります。なぜこんなことが起こるのでしょうか？ 専門家 この問題は、ネットワーク...

Microsoft Edgeの自動更新を停止する方法について 初心者 サインイン直後にMicrosoft Edgeの自動更新が始まるのが気になります。これを止める方法ってありますか？ 専門家 はい、Microsoft Edgeの自動更新を停...

デュアルモニターの片方だけにロゴが出てフリーズしているように見える時の確認 初心者 デュアルモニターを使っているんですが、片方のモニターにロゴが出たままで、フリーズしているように見えます。何を確認すればいいですか？ 専門家 まずは、ケーブル...

起動時の読み込みを邪魔する不要なスタートアップアプリの特定方法 初心者 パソコンが起動する時、なぜか時間がかかるんです。どうすれば、起動時に読み込みを邪魔するスタートアップアプリを特定できるんでしょうか？ 専門家 スタートアップアプリは、パ...

ロゴは出るがサインイン画面に切り替わらない時の操作 初心者 ロゴが出たままで、サインイン画面に進まないんですけど、どうしたらいいですか？ 専門家 まずは電源を切って再起動してみてください。それでも改善しない場合は、セーフモードでの起動を試み...

内部パーツ（メモリ）の接触不良でOS起動が途中で止まる時の差し直し 初心者 パソコンが起動しない時、メモリの接触不良が原因かもしれないと聞いたのですが、具体的にどういうことですか？ 専門家 メモリ（RAM）が正しく接続されていない場合、ハー...

起動画面のロゴが横に伸びて表示されそのまま固まる時の解像度異常 初心者 Windowsの起動画面でロゴが横に伸びて表示され、そのまま固まってしまいました。どうしたらいいですか？ 専門家 この現象は、解像度設定やドライバーの問題が原因で発生す...

起動プロセスの「くるくる」中に電源プラグを抜いてしまった後の修復法 初心者 パソコンの起動中に電源プラグを抜いてしまいました。これからどうすればいいですか？ 専門家 まず、パソコンを安全に再起動してみてください。それでも問題が解決しない場合...

サインイン画面に「別のユーザー」と出て自分の中身が表示されない 初心者 サインイン画面で「別のユーザー」と表示されて、自分のアカウントが見えないんです。どうしたらいいですか？ 専門家 それは、Windowsのサインイン画面で複数のユーザーア...