サインイン画面で電源アイコンを押してもシャットダウンできない時の疑問 初心者 サインイン画面で電源アイコンを押してもシャットダウンできないのですが、どうすればいいですか？ 専門家 シャットダウンできない場合、まずはパソコンの電源ボタンを長押...

インターネット未接続状態（オフライン）での起動が異常に遅い原因について 初心者 インターネットに接続していない状態だと、パソコンの起動が遅くなることがあるんですか？ 専門家 はい、オフライン状態で起動が遅くなることがあります。これは、パソコ...

サインイン画面でIME（日本語入力）が無効でパスワードが打てない問題 初心者 サインイン画面で日本語を入力したいのに、IMEが無効になっていてパスワードが打てません。どうすればいいですか？ 専門家 サインイン画面では、IMEが自動的に無効に...

パスワード入力ボックスにフォーカスが合わず文字が打てない問題について 初心者 パスワード入力ボックスにカーソルを合わせても、文字が打てないんです。どうしたらいいですか？ 専門家 まずは、他のアプリケーションやブラウザを試してみてください。場...

サインイン直後に「Explorer.exe - システムエラー」が出るトラブルについてのQ&A 初心者 サインインしたら「Explorer.exe - システムエラー」が出て、PCが使えないのですが、どうすればいいですか？ 専門家 「Exp...

BIOS画面（黒や青の画面）すら出ない故障の切り分けについて 初心者 パソコンの電源を入れたときに、BIOS画面すら表示されない場合、どうすればいいですか？故障の原因を特定するための方法を教えて欲しいです。 専門家 まず、電源供給やハードウ...

サインイン画面で特定のキー（Enterなど）が反応しない場合のトラブル解決 初心者 サインイン画面でEnterキーが反応しなくて、パソコンに入れないんです。どうすればいいですか？ 専門家 まずは、キーボードが正しく接続されているかを確認して...

顔認証の赤いランプが点滅し続ける時の対処法 初心者 サインイン画面で顔認証の赤いランプが点滅し続けているのですが、どうすればいいですか？ 専門家 赤いランプが点滅している場合、顔認証が正常に機能していないことを示しています。まずはカメラが正...

OSの起動がロゴで止まる原因とは？ 初心者 パソコンが起動しようとすると、Windowsのロゴで止まってしまいます。これって何が原因ですか？ 専門家 それは、Cドライブの容量不足が原因かもしれません。OSが正常に読み込めないため、起動が止ま...