サインイン画面でキーボードが反応せずパスワードが打てない時の確認 初心者 サインイン画面でキーボードが反応しなくてパスワードが入力できません。どうしたらいいですか？ 専門家 まずは、キーボードが正しく接続されているか確認してください。次に、...

ロゴ画面でフリーズした際に「Shiftボタン」を押しながら再起動する意味について 初心者 パソコンが起動時のロゴ画面でフリーズしたら、どうすればいいの？「Shiftボタン」を押しながら再起動するってどういう意味なの？ 専門家 ロゴ画面でフリ...

社内VPN接続ソフトの更新後にロゴ画面で止まるトラブルの解決法について 初心者 社内のVPN接続ソフトを更新したら、ロゴ画面で止まってしまいました。どうしたらいいですか？ 専門家 まずはソフトを再起動してみてください。もしそれでも解決しない...

ロゴ画面でフリーズした時の「電源長押し」の正しい秒数とリスク 初心者 パソコンのロゴ画面でフリーズしてしまった時、電源ボタンをどれくらい長押しするのが正しいのですか？ 専門家 一般的には、電源ボタンを約5秒間長押しすることで強制的に電源を切...

「ドライブのスキャンおよび修復中」が出て進まない時の対処法 初心者 パソコンを起動すると、毎回「ドライブのスキャンおよび修復中」という画面が出て、進まなくなってしまいます。どうしたらいいでしょうか？ 専門家 その状況は、ハードディスクやSS...

サインイン画面の輝度が低すぎて文字が見えない時の調整方法について 初心者 サインイン画面の輝度が低くて、文字が見えません。どうすればいいですか？ 専門家 まず、外部モニターを使用している場合は、その設定を確認してください。次に、PCの設定か...

黒い画面にマウスカーソルだけ表示されて背景がくるくる回っている時の対処 初心者 黒い画面になってしまったのですが、どうすればいいですか？マウスカーソルだけは表示されていて、背景がずっとくるくる回っています。 専門家 この現象は、Window...

TeamsやOutlookが重くてPCが固まる理由と対策 初心者 サインイン直後にTeamsやOutlookが重くて、PCが固まってしまうのはなぜですか？ 専門家 サインイン直後にTeamsやOutlookが重たくなるのは、起動時に多くのプ...

ロック画面の時計がフリーズして動かずサインインできない 初心者 ロック画面の時計がフリーズしてしまいました。サインインできないのですが、どうしたらいいですか？ 専門家 その問題は、Windows OSの一部の不具合や設定ミスが原因であること...

システム異常のサイン？カクカク動くロゴの下のドットの円について 初心者 パソコンの電源を入れたとき、ロゴの下でドットの円がカクカク動くことがあるんですが、これは何かの問題を示しているのでしょうか？ 専門家 はい、ロゴの下のドットがカクカク動...