リセット手順の前に確認すべきこと 初心者 PCがうまく動かない時、リセット手順ってどうやってやるんですか？情シスを呼ぶ前に試すべきことってありますか？ 専門家 リセット手順は、設定から「更新とセキュリティ」を選び、「回復」タブに進むことで実...

Surface起動時に「Windowsロゴ」しか表示されない問題への対処法 初心者 Surfaceを起動したら「Windowsロゴ」だけが表示されて、サインイン画面が出ません。どうすればいいですか？ 専門家 まず、電源ボタンを長押ししてSu...

マウスやキーボードを全て外すと起動するトラブルについて 初心者 PCが起動しなくなったんですが、原因は何でしょうか？マウスやキーボードを外すと起動するって聞いたんですけど。 専門家 PCが起動しない場合、ハードウェアや接続の問題が考えられま...

PCの「帯電」を疑うべき具体的な症状のリスト 初心者 PCが急に動かなくなったり、再起動を繰り返したりするのは、帯電が原因かもしれないと聞きました。どんな症状に注意すればいいですか？ 専門家 帯電による影響としては、PCの動作不良や画面表示...

毎週月曜日の朝だけWindowsロゴから進まない原因とネットワーク負荷 初心者 毎週月曜日の朝にWindowsがロゴの画面から進まないのはどうしてですか？何か特別な理由があるのでしょうか？ 専門家 一般的には、毎週月曜日の朝は多くのユーザー...

電源ボタンが押せない理由と解決方法 初心者 電源ボタンの隙間にゴミが詰まっていて、ボタンが押せないんですが、どうすればいいですか？ 専門家 まずは、電源ボタンの周りを注意深く観察し、ゴミを取り除くことをお勧めします。エアダスターを使うと効果...

外付けHDDが原因でPCが起動プロセスで止まるトラブル 初心者 外付けHDDを使っていると、PCが起動しなくなることがあるって聞いたんだけど、どうしてそんなことが起こるの？ 専門家 外付けHDDが接続されていると、PCはそのドライブから起動...

セーフモードでドライバの問題を特定する方法 初心者 セーフモードで起動したときに、ロゴ画面でフリーズしてしまうのはどうしてですか？ドライバの問題を特定する方法を教えてください。 専門家 ロゴ画面でフリーズする原因は、通常、ドライバの不具合や...

Lenovo ThinkPadの赤いランプがつくが起動しない現象についての質問と回答 初心者 Lenovo ThinkPadの赤いランプがついているのに、パソコンが起動しません。何が問題なんでしょうか？ 専門家 赤いランプが点灯している場合...

外付けキーボードの電源キーを誤って押してしまった 初心者 外付けキーボードの電源キーを誤って押してしまったんですが、どうなってしまうんですか？ 専門家 外付けキーボードの電源キーを押すと、PCがスリープ状態になったり、電源が切れたりすること...