システムプロセスのCPU使用率が高すぎて他の作業ができない 初心者 システムプロセスのCPU使用率が高すぎて、他の作業ができなくなっています。どうすればいいですか？ 専門家 まず、タスクマネージャーを開いて、どのプロセスが高いCPU使用率を...

ドメイン参加PCで「ログオンサーバーを利用できません」の解決 初心者 ドメイン参加のPCで「ログオンサーバーを利用できません」と表示されるのですが、どうすればいいですか？ 専門家 このエラーメッセージは、ドメインコントローラーに接続できない...

BIOS画面（黒や青の画面）すら出ない故障の切り分けについて 初心者 パソコンの電源を入れたときに、BIOS画面すら表示されない場合、どうすればいいですか？故障の原因を特定するための方法を教えて欲しいです。 専門家 まず、電源供給やハードウ...

起動プロセスを視覚化（ブートログ）してどこで止まっているか特定する 初心者 パソコンが起動しない時、どこで問題が発生しているのかを知りたいのですが、どうすれば分かりますか？ 専門家 起動プロセスを視覚化するために「ブートログ」を利用すること...

ログイン後の「Windows Defender」フルスキャンを回避する方法について 初心者 ログインしたときに「Windows Defender」が自動でフルスキャンを始めるのを止める方法はありますか？ 専門家 はい、Windows Def...

ロック画面の時計がフリーズして動かずサインインできない 初心者 ロック画面の時計がフリーズしてしまいました。サインインできないのですが、どうしたらいいですか？ 専門家 その問題は、Windows OSの一部の不具合や設定ミスが原因であること...

BIOS/UEFI設定の影響でWindowsロゴから先に進めない時のチェック項目 初心者 Windowsが起動しないで、ロゴの画面から進まないのですが、BIOSやUEFIの設定が関係しているのでしょうか？どうチェックすれば良いですか？ 専門...

Windows Helloのカメラが認識せず画面が暗いままの対処法 初心者 Windows Helloを使って顔認証でログインしようとしたら、カメラが認識せず画面が暗いままです。どうしたらいいですか？ 専門家 まず、カメラが正しく接続されて...

サインイン後に壁紙が読み込まれずデスクトップが真っ黒な時の対処法 初心者 サインインしたら、デスクトップが真っ黒で壁紙が表示されません。どうすればいいですか？ 専門家 デスクトップが真っ黒になるのは、いくつかの原因が考えられます。まずは、グ...