起動・動作

【OS・PCトラブル】Cドライブの空き容量不足を解消する手順とコツ

Cドライブの空き容量不足についての会話 初心者 最近、Cドライブの空き容量が赤色になっていて、動作が遅くなっている気がします。これってどういうことですか? 専門家 Cドライブの空き容量が赤色というのは、容量が不足していることを示しています。...
起動・動作

【OS・PCトラブル】持ち運びの振動でメモリが緩んだ時の対処法

持ち運びの振動で内部のメモリやHDDが緩んだ影響 初心者 ノートパソコンを持ち運んでいるときに振動があると、内部のメモリやHDDが緩んでしまうことってあるんですか? 専門家 はい、持ち運びの際の振動が原因で、内部のメモリやHDDが緩む可能性...
起動・動作

【OS・PCトラブル】ノートPCの熱暴走対策と掃除の手順

ノートPCの熱暴走についての質問と回答 初心者 ノートPCが起動中にフリーズするのは、CPUの熱暴走が原因だと聞いたのですが、具体的にはどういうことですか? 専門家 CPUは動作中に熱を発生させますが、冷却が不十分だと温度が上昇しすぎて正常...
起動・動作

【OS・PCトラブル】サインイン画面の「無効なアカウント」原因と対処法

サインイン画面で「お使いのアカウントは無効になっています」と表示される理由 初心者 サインイン画面で「お使いのアカウントは無効になっています」と表示されました。どうすればいいですか? 専門家 これは、アカウントが何らかの理由で無効化されてい...
起動・動作

【OS・PCトラブル】無線マウスのカクつき原因と電池残量確認手順

無線マウスの電池残量が原因で動作がカクつく可能性の切り分け 初心者 無線マウスが急にカクつくようになったんですけど、どうしてですか?電池の残量が原因でしょうか? 専門家 無線マウスのカクつきは、電池残量が原因であることが多いです。電池が弱っ...
起動・動作

【OS・PCトラブル】「Operating System not found」黒画面の原因と対処法

「Operating System not found」と黒い画面に出る 初心者 パソコンを起動したら、「Operating System not found」と黒い画面が出てきました。これってどういう意味ですか? 専門家 このメッセージは...
起動・動作

【OS・PCトラブル】サインイン後のスタートメニュー表示遅延の原因と対処法

スタートメニューのタイル表示が遅い理由と対策 初心者 サインインしたばかりのとき、スタートメニューのタイルが表示されるのが遅くて困っています。どうしてこんなことが起きるのでしょうか? 専門家 スタートメニューのタイル表示が遅いのは、システム...
起動・動作

【OS・PCトラブル】BIOS画面が出ない原因と切り分け手順

BIOS画面(黒や青の画面)すら出ない故障の切り分けについて 初心者 パソコンの電源を入れたときに、BIOS画面すら表示されない場合、どうすればいいですか?故障の原因を特定するための方法を教えて欲しいです。 専門家 まず、電源供給やハードウ...
起動・動作

【OS・PCトラブル】セキュリティトークンの起動エラー原因と対処法

セキュリティトークンが原因で起動エラーが出る 初心者 セキュリティトークンって何ですか?それが原因でパソコンが起動しないってどういうことですか? 専門家 セキュリティトークンは、ユーザーの認証情報を保護するためのデバイスやソフトウェアのこと...
起動・動作

【OS・PCトラブル】Surfaceのロゴが出ない時の対処法と原因分析

Surfaceのロゴが出ず電源ボタンを押しても無反応な時の対処法 初心者 Surfaceのロゴが出ずに、電源ボタンを押しても全く反応しないんです。どうしたらいいですか? 専門家 まずは、充電がなくなっている可能性があります。充電器を接続して...