起動プロセスを視覚化（ブートログ）してどこで止まっているか特定する 初心者 パソコンが起動しない時、どこで問題が発生しているのかを知りたいのですが、どうすれば分かりますか？ 専門家 起動プロセスを視覚化するために「ブートログ」を利用すること...

ロゴ画面で止まったまま「Caps Lock」キーのランプが反応するか確認する 初心者 パソコンを起動したら、ロゴ画面で止まってしまいました。Caps Lockキーのランプが反応するか確認するってどういう意味ですか？ 専門家 それは、パソコン...

テレワーク用ACアダプターのワット数不足で起動しない 初心者 私のノートパソコンがテレワーク用のACアダプターを使っても起動しないんですが、どうしてでしょうか？ 専門家 それは、ACアダプターのワット数が不足している可能性があります。ワット...

パソコンから焦げ臭いにおいがした時の緊急対応 初心者 パソコンから焦げ臭いにおいがした場合、最初に何をすべきですか？ 専門家 まず、即座にパソコンの電源を切ってください。そして、プラグを抜き、冷却するために場所を移動させることが大切です。 ...

電源LEDの点滅回数でわかる「マザーボード故障」 初心者 電源LEDの点滅回数は、どうしてマザーボード故障を示すのですか？ 専門家 電源LEDの点滅回数は、マザーボードやその他のハードウェアに関連するエラーコードを示しています。各点滅回数に...

PC本体が異常に熱いのにランプが消えている時の対処法について 初心者 PCのランプが消えているのに、本体が熱くなっています。これってどういう状態ですか？ 専門家 これは、PC内部のファンが正常に動作していない可能性や、ハードウェアの故障が考...

ドメイン参加PCで「ログオンサーバーを利用できません」の解決 初心者 ドメイン参加のPCで「ログオンサーバーを利用できません」と表示されるのですが、どうすればいいですか？ 専門家 このエラーメッセージは、ドメインコントローラーに接続できない...

ロゴは出るがサインイン画面に切り替わらない時の操作 初心者 ロゴが出たままで、サインイン画面に進まないんですけど、どうしたらいいですか？ 専門家 まずは電源を切って再起動してみてください。それでも改善しない場合は、セーフモードでの起動を試み...

サインイン直後に「Explorer.exe - システムエラー」が出るトラブルについてのQ&A 初心者 サインインしたら「Explorer.exe - システムエラー」が出て、PCが使えないのですが、どうすればいいですか？ 専門家 「Exp...