セキュリティトークンが原因で起動エラーが出る 初心者 セキュリティトークンって何ですか？それが原因でパソコンが起動しないってどういうことですか？ 専門家 セキュリティトークンは、ユーザーの認証情報を保護するためのデバイスやソフトウェアのこと...

共有PCで前のアカウントがサインアウトされずログインが重いについて 初心者 共有PCを使っているとき、前のアカウントがサインアウトされず、ログインが重く感じます。どうしてこんなことになるのでしょうか？ 専門家 それは、前のユーザーアカウント...

ロゴから進まない中途半端な状態の解決方法 初心者 パソコンを起動しても、Windowsのロゴが表示されたまま進まないのですが、どうすればいいですか？ 専門家 まずは、パソコンを強制的に再起動してみてください。それでも解決しない場合は、セーフ...

画面の四隅だけ光っているのにデスクトップが出ない 初心者 画面の四隅だけが光っていて、デスクトップが表示されないのですが、どうすればいいですか？ 専門家 その状態は、PCが正常に起動できていない可能性があります。まずは、ハードウェアの接続を...

電源LEDの点滅回数でわかる「マザーボード故障」 初心者 電源LEDの点滅回数は、どうしてマザーボード故障を示すのですか？ 専門家 電源LEDの点滅回数は、マザーボードやその他のハードウェアに関連するエラーコードを示しています。各点滅回数に...

ノートPCをモバイルバッテリーで緊急起動する条件 初心者 ノートPCをモバイルバッテリーで緊急起動するのは可能ですか？どんな条件が必要ですか？ 専門家 はい、ノートPCをモバイルバッテリーで緊急起動することは可能です。ただし、バッテリーの出...

BIOS画面（黒や青の画面）すら出ない故障の切り分けについて 初心者 パソコンの電源を入れたときに、BIOS画面すら表示されない場合、どうすればいいですか？故障の原因を特定するための方法を教えて欲しいです。 専門家 まず、電源供給やハードウ...

サインイン画面でタッチパッドのクリックが効かないノートPCについてのQ&A 初心者 ノートPCのサインイン画面でタッチパッドのクリックが効かないのですが、どうすればいいですか？ 専門家 タッチパッドが効かない原因はいくつか考えられます。まず...

更新プログラムの構成が100%で止まる問題について 初心者 Windowsを使っているときに、ログイン後に「更新プログラムを構成しています」と表示されて、100%で止まってしまうことがあります。これはどういうことですか？ 専門家 この問題は...

パソコンが全く反応しない時の確認手順 ITの初心者 パソコンの電源ボタンを押しても全く反応しないんです。どうすればいいですか？ IT･PC専門家 まずは電源ケーブルが正常に接続されているか確認してください。次に、電源ボタンを長押ししてみてく...