PINコード入力で「問題が発生しました」とエラーが出る時の回避策 初心者 PINコードを入力しようとしたら、「問題が発生しました」と出てしまいました。どうしたらいいですか？ 専門家 まずは、再起動を試みてください。それでも解決しない場合は、...

共有PCで前のアカウントがフリーズして電源操作不能の対処法 初心者 共有PCを使っていると、前のアカウントがフリーズしてしまって、電源を切ることもできない状態になってしまいました。どうすればいいですか？ 専門家 まずは、フリーズしたアカウン...

アカウントロック解除の方法 初心者 「参照されたアカウントは現在ロックされているため…」というメッセージが表示されて、PCにログインできなくなりました。どうすれば解除できますか？ 専門家 そのメッセージは、アカウントがロックされていることを...

デスクトップPCの主電源スイッチに関する疑問 初心者 デスクトップPCが全く反応しないんです。背面の主電源スイッチが入っているか確認した方がいいですか？ 専門家 はい、まずは背面の主電源スイッチが「ON」に設定されているか確認してください。...

サインイン画面で「スマートカードを挿入してください」と出るエラーについて 初心者 パソコンを起動したら、サインイン画面で「スマートカードを挿入してください」と表示されました。どうすればいいですか？ 専門家 このエラーは、スマートカード認証を...

自動修復をキャンセルして通常起動を試みる方法について 初心者 パソコンが起動時に「自動修復」画面になってしまいます。どうにか通常起動を試みたいのですが、何か方法はありますか？ 専門家 はい、通常起動を試みる方法があります。まずは「自動修復」...

ノートPCの蓋を開けてもサインイン画面が復帰しない時の操作に関するQ&A 初心者 ノートPCの蓋を開けてもサインイン画面が表示されないんです。どうしたらいいですか？ 専門家 まずは、ノートPCの電源ボタンを長押しして強制的にシャットダウンし...

サインイン画面でIME（日本語入力）が無効でパスワードが打てない問題 初心者 サインイン画面で日本語を入力したいのに、IMEが無効になっていてパスワードが打てません。どうすればいいですか？ 専門家 サインイン画面では、IMEが自動的に無効に...

ユーザープロファイルサービスによるサインインに失敗しましたの解決法 初心者 「ユーザープロファイルサービスによるサインインに失敗しました」というエラーが出て、ログインできません。どうすれば解決できますか？ 専門家 このエラーは、ユーザープロ...

セキュリティトークンが原因で起動エラーが出る 初心者 セキュリティトークンって何ですか？それが原因でパソコンが起動しないってどういうことですか？ 専門家 セキュリティトークンは、ユーザーの認証情報を保護するためのデバイスやソフトウェアのこと...