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【OS・PCトラブル】「パスワードが正しくありません」と表示時の対処法

パスワードが正しくありませんが、別のPCでログインできる理由 初心者 別のPCではログインできるのに、特定のPCで「パスワードが正しくありません」と表示されます。何が原因でしょうか? 専門家 その場合、入力したパスワードが間違っている可能性...
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【OS・PCトラブル】静電気解消法とPC起動手順ガイド

静電気による帯電を解消してPCを起動させる手順について 初心者 静電気が原因でPCが起動しないことがあると聞いたのですが、具体的にどうすれば帯電を解消できるのですか? 専門家 静電気による帯電を解消するためには、まずPCの電源を切り、電源ケ...
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【OS・PCトラブル】Dell PCがロゴ後にWindows起動しない時の診断法

メーカーロゴの後にWindowsが始まらない時の診断ツール起動法 初心者 DellのPCを使っているのですが、メーカーロゴの後にWindowsが立ち上がらない状態になってしまいました。どうすれば診断ツールを起動できますか? 専門家 まず、P...
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【OS・PCトラブル】新しいPCが電源入らない時の初期不良判断手順

会社から届いたばかりのPCが電源入らない初期不良判断 初心者 会社から届いたばかりのPCが電源を入れたら動かないんですが、これって初期不良ですか?どう判断すればいいですか? 専門家 電源が入らない場合、初期不良の可能性があります。まずは電源...
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【OS・PCトラブル】BIOS画面が出ない原因と切り分け手順

BIOS画面(黒や青の画面)すら出ない故障の切り分けについて 初心者 パソコンの電源を入れたときに、BIOS画面すら表示されない場合、どうすればいいですか?故障の原因を特定するための方法を教えて欲しいです。 専門家 まず、電源供給やハードウ...
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【OS・PCトラブル】ワイヤレスレシーバー外しでWindows起動改善の手順

マウスのワイヤレスレシーバーを外すとWindowsロゴから進めるようになる例 初心者 パソコンが起動中に、マウスのワイヤレスレシーバーを外したら、Windowsロゴから進まなくなりました。どうしてですか? 専門家 ワイヤレスマウスのレシーバ...
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【OS・PCトラブル】USBメモリのブート順位が原因でWindowsが起動しない対処法

USBメモリのブート順位が原因でWindowsが始まらない 初心者 USBメモリを接続したままPCを再起動したら、Windowsが起動しなくなりました。これってUSBメモリが原因なのでしょうか? 専門家 はい、USBメモリがブートデバイスと...
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【OS・PCトラブル】ロゴ表示後にサインイン画面が出ない原因と対処法

ロゴは出るがサインイン画面に切り替わらない時の操作 初心者 ロゴが出たままで、サインイン画面に進まないんですけど、どうしたらいいですか? 専門家 まずは電源を切って再起動してみてください。それでも改善しない場合は、セーフモードでの起動を試み...
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【OS・PCトラブル】ACアダプター接続でも充電ランプが点灯しない原因と対処法

充電ランプが点灯しない原因についてのQ&A 初心者 ACアダプターを接続しているのに充電ランプが点灯しないんです。どうすればいいですか? 専門家 充電ランプが点灯しない原因はいくつか考えられます。まずはACアダプターが正常に動作しているか確...
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【OS・PCトラブル】BitLocker回復キー画面が出る前のロゴ停止原因と対処法

BitLockerの回復キー入力画面が出る直前でロゴが止まってしまう原因について 初心者 Windowsを起動しようとしたら、BitLockerの回復キー入力画面が出る直前でロゴが止まってしまうことがあるのですが、これはどういう原因なんでし...