パソコンから焦げ臭いにおいがした時の緊急対応 初心者 パソコンから焦げ臭いにおいがした場合、最初に何をすべきですか？ 専門家 まず、即座にパソコンの電源を切ってください。そして、プラグを抜き、冷却するために場所を移動させることが大切です。 ...

リフレッシュレート設定ミスによるカクつきについての質問と回答 初心者 ディスプレイのリフレッシュレートが原因で、ゲームや動画がカクついてしまうことがあると聞いたのですが、具体的にどういうことですか？ 専門家 リフレッシュレートとは、ディスプ...

モニターの輝度設定に関する誤解 初心者 モニターの輝度が最低設定になっていると、画面が映らないと思ってしまうことがありますが、どうしてそう見えるのでしょうか？ 専門家 輝度が最低設定になると、画面が非常に暗くなり、実際には表示されている内容...

サインイン画面の背景（スポットライト）が真っ黒なままで重い 初心者 サインイン画面の背景が真っ黒で、パソコンの動作も重くなってしまいました。これってどういうことですか？ 専門家 サインイン画面の背景が真っ黒になるのは、主にグラフィックドライ...

会社から届いたばかりのPCが電源入らない初期不良判断 初心者 会社から届いたばかりのPCが電源を入れたら動かないんですが、これって初期不良ですか？どう判断すればいいですか？ 専門家 電源が入らない場合、初期不良の可能性があります。まずは電源...

ロゴ画面フリーズを繰り返すPCを「完全シャットダウン」でリセットする方法についてのQ&A 初心者 私のPCがロゴ画面でフリーズしてしまうのですが、どうすればいいですか？完全にシャットダウンしてみるべきですか？ 専門家 はい、ロゴ画面でフリー...

タスクバーの「ニュースと関心事項」をオフにして負荷を減らす方法 初心者 タスクバーの「ニュースと関心事項」って何ですか？それをオフにするとパソコンの動きが良くなるんですか？ 専門家 タスクバーの「ニュースと関心事項」は、天気やニュースの情報...

PCが起動しない時の応急処置について 初心者 朝イチでPCを起動したら、ロゴ画面から進まなくなってしまいました。どうすればいいですか？ 専門家 まずは、PCの電源を一度切り、数秒待ってから再起動してみてください。それでも起動しない場合は、セ...

Windows Helloのカメラが認識せず画面が暗いままの対処法 初心者 Windows Helloを使って顔認証でログインしようとしたら、カメラが認識せず画面が暗いままです。どうしたらいいですか？ 専門家 まず、カメラが正しく接続されて...

PCケース内に異物が入り込みショートしている可能性についての会話 初心者 PCの動作が突然おかしくなったんですが、もしかしてPCケースの中に何か異物が入ってショートしている可能性があるんでしょうか？ 専門家 はい、その可能性はあります。PC...